Vergi Hataları İle Düzeltme, Şikayet Konusunda Uygulamada Yaşanan Hukuki Sorunlar ve Çözüm Önerileri, Mustafa Balcı, On İki Levha Yayıncılık, 9786254322143, hukuk Mustafa Balcı
Vergi Hataları İle Düzeltme, Şikayet Konusunda Uygulamada Yaşanan Hukuki Sorunlar ve Çözüm Önerileri, On İki Levha Yayıncılık, 9786254323706, hukuk Mustafa Balcı
Müşteri Şikayet Yönetimi Örnek Olaylar Kavramlar Uygulamalar, Prof. Dr. Ayşe Şahin, Dr. Öğr. Üyesi Cansu Tor Kadıoğlu, Seçkin Yayınevi, 9789750268601 Cansu Tor Kadıoğlu