Müşteri Şikayet Yönetimi Örnek Olaylar Kavramlar Uygulamalar, Prof. Dr. Ayşe Şahin, Dr. Öğr. Üyesi Cansu Tor Kadıoğlu, Seçkin Yayınevi, 9789750268601 Cansu Tor Kadıoğlu
Another Empire a Decade Of Turkey`s Foreign Policy Under The Justice And Development Part İstanbul Bilgi Üniversitesi Yayınları 9786053992363 Ayşe Kadıoğlu