Sağlık Hizmetleri Pazarlamasında Güncel Tartışmalar ve Çevrim Dışı Uygulamalar Songül Seda Lenger Güleç Nobel Bilimsel Eserler Songül Seda Lenger Güleç
Marka Algısı ve Hizmet Kalitesinin Müşteri Bağlılığına Etkileri (Bankacılık Hizmetlerinde Müşteri Algıları Üzerine Bir Araştırma), Nobel Bilimsel Eserler, 9786257566032
Ferudun Yayman