Üniversitelerde Hizmet Kalitesi İle Öğrenci Memnuniyetinin Sadakat ve Tavsiye Etme Niyetine Etkisi, Akademisyen Kitabevi, 9786258399363 Erkan Faruk Şirin
Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri Yeni Perspektifler, Seçkin Yayınları, Prof. Dr. Remzi Altunışık ,Prof. Dr. A. Ercan Gegez, Prof. Dr. Ünsal Sığrı, Prof. Dr. Erdoğan Koç, Prof. Dr. Atila Yüksel, Doç. Dr. Hakan Boz, Doç. Dr. Erkan Yıldız, 978975028869 Doç. Dr. Erkan Yıldız