Tüketici Hukuku Dersleri Yılmaz Aslan Ekin Yayınları

GİRİŞ
1. TÜKETİCİ KAVRAMI VE TANIMI
2. TKHK’NİN KAPSAMININ BELİRLENMESİ
3. TÜKETİCİNİN KORUNMASINI GEREKTİREN SEBEPLER
4. TÜKETİCİ HUKUKUNUN TARİHİ GELİŞİMİ
5. TÜKETİCİ HUKUKUNUN ANAYASAL TEMELLERİ
6. TÜKETİCİ HUKUKU’NUN ÇEŞİTLİ HUKUK DALLARI İLE İLİŞKİSİ
7. TÜKETİCİ HUKUKU SİSTEMLERİ VE TÜRKİYE'DE DURUM
BÖLÜM I
TÜKETİCİ HUKUKUNUN GENEL ÇERÇEVESİ
1. TEMEL İLKELER
2. GENEL İŞLEM ŞARTLARI VE TÜKETİCİ SÖZLEŞMELERİNDEKİ HAKSIZ
ŞARTLAR
3. SATIŞTAN KAÇINMA
4. SİPARİŞ EDİLMEYEN MAL VE HİZMETLER
5. TÜKETİCİNİN SAĞLIK VE GÜVENLİĞİNİN KORUNMASI
6. TÜKETİCİNİN BİLGİLENDİRİLMESİ
7. TÜKETİCİNİN EĞİTİMİ VE BİLİNÇLENDİRİLMESİ
8. TÜKETİCİ ÖRGÜTLERİ VE TÜKETİCİNİN TEMSİLİ
9. TÜKETİCİNİN ÇEVRESEL TEHLİKELERE KARŞI KORUNMASI
10. TÜKETİCİNİN EKONOMİK ÇIKARLARININ KORUNMASI
BÖLÜM II
ALDATICI REKLAMLARA KARŞI TÜKETİCİNİN KORUNMASI
1. REKLAM VE HUKUKİ MAHİYETİ
2. ALDATICI REKLAM KAVRAMI VE BU KONUDAKİ DÜZENLEMELER
3. TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN’DA REKLAMLARLA İLGİLİ
DÜZENLEMELER
4. TÜKETİCİNİN ALDATICI REKLAMLARA KARŞI BAŞVURABİLECEĞİ YOLLAR
5. HAKSIZ TİCARİ UYGULAMALAR
BÖLÜM III
AYIPLI MAL VE HİZMETLER
1. AYIP KAVRAMI VE ÇEŞİTLERİ
2. AYIBA KARŞI TEKEFFÜL BORCU
3. GARANTİLİ MALLARIN AYIPLI ÇIKMASINDA SATICININ TEKEFFÜL BORCU
4. AYIP NEDENİYLE TÜKETİCİNİN HAKLARI
5.TAZMİNAT HAKKI
BÖLÜM IV
TÜKETİCİ KREDİLERİNDE TÜKETİCİNİN KORUNMASI
1. GENEL OLARAK
2. TAKSİTLE SATIŞLAR
4. MEVDUAT HESAPLARI
5. KREDİ KARTLARI
6. KONUT FİNANSMANI
7. ÖN ÖDEMELİ KONUT SATIŞI
8. HAKSIZ REKABET SAYILAN HALLER
BÖLÜM V
TATİL AMAÇLI SÖZLEŞMELER
1. TATİL AMAÇLI SÖZLEŞMELERDE TÜKETİCİNİN KORUNMASI
2. DEVRE TATİL SÖZLEŞMELERİ
3. DEVRE MÜLK SÖZLEŞMELERİ
4.UZUN SÜRELİ TATİL VE DİĞER SÖZLEŞMELER
5. PAKET TUR SÖZLEŞMELERİ
BÖLÜM VI
ÇEŞİTLİ TÜKETİCİ İŞLEMLERİ
1. İŞ YERİ DIŞINDA KURULAN TÜKETİCİ İŞLEMLERİ
2. MESAFELİ SÖZLEŞMELER
3. MESAFELİ FİNANSAL HİZMET SÖZLEŞMELERİ
4. PROMOSYONLU SATIŞLAR
5. ABONELİK SÖZLEŞMELERİ
BÖLÜM VII
TÜKETİCİ KANUNU’NU UYGULAYACAK MAKAMLAR
1. GENEL OLARAK
2. GÜMRÜK VE TİCARET BAKANLIĞI’NIN GÖREV VE YETKİLERİ
3. REKLAM KURULU
4. TÜKETİCİ KONSEYİ
5. REKLAM KONSEYİ
6.TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ
7. ARABULUCULUK
8. TÜKETİCİ MAHKEMELERİ
10. UZLAŞMA

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.