Tüketici Hakları Mevzuatı Seçkin Yayınevi

Özellikle sıkça şikayet edilen ve mağduriyetlikler yaşanan bir konu olan tüketici hakları hem üreticiler hem de tüketiciliklerin hak ve sorumluluklarının neler olduğu konusunda bu kitaptan bilgi alabilirsiniz.

Konu Başlıkları
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (6502)
Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği
Taksitle Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği
İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmeler Yönetmeliği
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
Finansal Hizmet Mesafeli Sözleşme Yönetmeliği
Ön Ödemeli Konut Satışı Yönetmeliği
Konut Finansmanı Yönetmeliği
Devre Tatil Sözleşmeleri Yönetmeliği
Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği
Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği
Tüketici Sözleşmelerindeki Haksız Şartlar Yönetmeliği
Ayıplı Maldan Sorumluluk Yönetmeliği
Tüketici Kredisi Sözleşmeleri Yönetmeliği
Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücret Yönetmeliği
Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği
Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği
Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu Yönetmeliği
Fiyat Etiketi Yönetmeliği
Garanti Belgesi Yönetmeliği
Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.