Geçmişten Geleceğe Yönetim Teorileri ve Uygulamaları Umuttepe Yayınları

İçindekiler

BÖLÜM 1: YÖNETİM
Yönetim
Yönetim Fonksiyonları
Yönetici Kimdir?
Yönetim Düzeyleri
Yönetici Becerileri

BÖLÜM 2: VERİMLİLİK VE YÖNETİM TEORİLERİ
Bilimsel Yönetim Teorisi
Yönetim Süreci Teorisi
Bürokrasi Teorisi

BÖLÜM 3: İNSAN VE YÖNETİM TEORİLERİ
Hawthorne Araştırmaları
Harwood Araştırmaları
Yankee City Araştırması
İnsan Grubu Teorisi
X ve Y Teorisi
Sistem 1-Sistem 4 Modeli
Olgunlaşma Teorisi
Güç Alanı Teorisi
Eşitlik Teorisi
İhtiyaçlar Hiyerarşisi Teorisi
Çift Faktör Teorisi
3 İhtiyaç Teorisi
ERG Teorisi
Bekleyiş Teorisi
Başarı Beklentisi Teorisi
Amaç Belirleme Teorisi

BÖLÜM 4: ÇEVRE VE YÖNETİM TEORİLERİ
Sistem Teorisi
Durumsallık (Koşul Bağımlılık) Teorisi
Örgütsel Ekoloji Teorisi
Kaynak Bağımlılığı Teorisi
Vekalet Teorisi
İşlem Maliyeti Teorisi
Kurumsal Teori

BÖLÜM 5: STRATEJİ VE YÖNETİM UYGULAMALARI
Toplam Kalite Yönetimi
Değişim Mühendisliği (Süreç Yenileme)
Stratejik İş Birlikleri
Şebeke Organizasyon
Sanal Organizasyon
Kıyaslama (Benchmarking)
Öz Kaynak-Temel Yetenek (Core Competence)
Dış Kaynaklardan Yararlanma (Outsourcing)
Küçülme (Downsizing)
Yalın Organizasyonlar (Lean Organization)
Öğrenen Organizasyon

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.