15. Türkiye İsviçre Hukuk Günleri: Tüketicinin Korunması ve Telekomünikasyon On İki Levha Yayınları

Telekomünikasyon sektöründeki aktörlerin kendileri arasındaki ve tüketici ile olan hukuki ilişki çok boyutludur. Bu sebeple tüketicinin korunması ve telekomünikasyon konusunu disiplinlerarası bir anlayış ile ele almak önem arz etmektedir. Nitekim telekomünikasyon alanında bireyin tüketici olmaktan kaynaklanan hakları (abonelik sözleşmeleri, genel işlem şartları, aldatıcı faaliyetler) tüketici hukukunun ve borçlar hukukunun konusunu oluşturmaktadır. Telekomünikasyon sektöründeki aktörlerin işlemleri (haksız rekabet, şirketler arası ilişki) ve bu işlemlerin tüketiciye olan etkileri de ticaret hukukunun konusunu teşkil etmektedir. Bu sektördeki aktörler ile idare arasındaki haklarının düzenlenmesi ve denetlenmesi ise idare hukukunun konusunu oluşturmaktadır. Nihayet telekomünikasyonun kullanılması suretiyle tüketicilere karşı işlenen suçların (bilişim aracılığıyla dolandırıcılık, özel hayatın korunması) ise ceza hukuku disiplini içerisinde değerlendirilmesi gerekmektedir. Bu eser de İstanbul Üniversitesi Hukuk Fakültesi tarafından 25-26 Nisan 2014 tarihlerinde İsviçre Karşılaştırmalı Hukuk Enstitüsü'nün (L'Institut Suisse De Droit Comparé) akademik iş birliği ile İstanbul'da düzenlenmiş olan 15. Türkiye-İsviçre Hukuk Günleri çerçevesinde "Tüketicinin Korunması ve Telekomünikasyon" konulu sempozyumda sunulan tebliğlerden oluşmaktadır. Bu hassas konu sempozyumda değerli hukukçuların tebliğleri aracılığıyla çok boyutlu bir anlayışla mukayeseli olarak derinlemesine ele alınmaya çalışılmıştır.

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.