| 24 Saatte Kargoda |
|
Siparişleriniz aşağıda belirtilen şartlar dâhilinde, 24 saat içinde ilgili kargo firmasına teslim edilmektedir. Hafta içi saat 17.00'ye kadar verilen siparişlerde geçerlidir. Cumartesi-Pazar ve resmi tatil günlerinde alınan siparişlerde geçerli değildir. Saat 17.00'den sonra verilen; ödemesi veya onayı 17.00'den sonra yapılan siparişler ertesi gün işleme alınır. Sepetteki tüm ürünlerin "24 Saatte Kargoda" taahhütüne sahip olması gerekmektedir. Stoklu ürünlerde, sonradan tespit edilecek ürün kusurları sebebiyle gecikme yaşanabilir. İade veya iptal gibi işlemler sebebiyle düzenlenen siparişlerde geçerli değildir. 24 saat içinde kargo firmasına verilen siparişlerin adrese teslim süresi, kargo firmasına ve teslimat adresine göre değişebilmektedir. Mücbir sebep halleri saklıdır. KitapSeç bu taahhütte değişiklik yapma hakkını saklı tutar. |
Kitapsec.com müşterileri tarafından verilen zamanında gönderim, paketleme ve genel alışveriş deneyimi puanlarına göre satıcı puanı hesaplanmaktadır. Değerlendirmeler son 6 ay içerisinde yapılan değerlendirme sayısını vermektedir.
Sağlık Kurumlarında Hasta Memnuniyeti Detay Yayıncılık |
||
|
||
|
|||
|
|
Sağlık Kurumlarında Hasta Memnuniyeti Detay Yayıncılık
COVİD-19 pandemi süreciyle birlikte, tüm dünyanın dikkati yeniden bireylerin sağlığı, aşılar, önlemler, mesafe, sağlık sistemi vb. konulara odaklanmıştır. Bu süreçte, birçok birey hastalanmış ve sağlık kurumlarına başvurmuştur. Hasta sayısındaki yükseliş sağlık hizmetlerine olan talebi arttırmış ve ülkeler zaman zaman bu ihtiyacı karşılayamayacak konuma gelmişlerdir.
Ülkemizde, yıllar itibariyle devlet ve özel sektör tabanlı sağlık kurumlarının sayısı artmasına rağmen hala talebi karşılamada yetersiz olduğu ve sağlık hizmeti alan hastaların aldıkları hizmetten ya da hizmetin belli yönlerinden memnun olmadıkları gözlenmektedir. Bu durum söz konusu pazara yeni kurumların gidereceğine ve rekabetin şiddetleneceğine işaret olarak gösterilebilir.
Yazında ve uygulamada bilinen gerçek şudur ki rekabetin varlığı ve şiddeti beraberinde daha iyi olmayı zorunlu kılar. Rakiplerinden daha iyi olamayan, daha iyi ürün ve hizmetler sunamayan nihayetinde müşterilerini memnun edemeyen kurum ve işletmeler varlıklarını sürdüremezler.
Kitapta öncelikle müşteri memnuniyetinin kapsamı sunulmuş olup daha sonra sağlık hizmetlerinin özellikleri, türleri ve sağlık hizmetlerinde algılanan kalite kavramlarına değinilmiştir. Hasta memnuniyeti konusu ise tüm literatür derlenerek ve bu zamana kadar yapılan araştırmalarla desteklenerek açıklanmaya çalışılmıştır.
Bu Ürüne Bakanlar Bunlarada Baktı |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Kategoriye Ait En Çok Satan Ürünler |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
