| 24 Saatte Kargoda |
|
Siparişleriniz aşağıda belirtilen şartlar dâhilinde, 24 saat içinde ilgili kargo firmasına teslim edilmektedir. Hafta içi saat 17.00'ye kadar verilen siparişlerde geçerlidir. Cumartesi-Pazar ve resmi tatil günlerinde alınan siparişlerde geçerli değildir. Saat 17.00'den sonra verilen; ödemesi veya onayı 17.00'den sonra yapılan siparişler ertesi gün işleme alınır. Sepetteki tüm ürünlerin "24 Saatte Kargoda" taahhütüne sahip olması gerekmektedir. Stoklu ürünlerde, sonradan tespit edilecek ürün kusurları sebebiyle gecikme yaşanabilir. İade veya iptal gibi işlemler sebebiyle düzenlenen siparişlerde geçerli değildir. 24 saat içinde kargo firmasına verilen siparişlerin adrese teslim süresi, kargo firmasına ve teslimat adresine göre değişebilmektedir. Mücbir sebep halleri saklıdır. KitapSeç bu taahhütte değişiklik yapma hakkını saklı tutar. |
Kitapsec.com müşterileri tarafından verilen zamanında gönderim, paketleme ve genel alışveriş deneyimi puanlarına göre satıcı puanı hesaplanmaktadır. Değerlendirmeler son 6 ay içerisinde yapılan değerlendirme sayısını vermektedir.
Müşteri İlişkileri İlkkaynak Kültür ve Sanat Ürünleri |
|||
|
|||
|
|||
|
|
Yönetim Dizisi", tüm temel yönetim becerilerini içeren kapsamlı bir dizidir. Her bir kitap, somut ve canlı bir tarz için anahtar konuları, başlangıç noktalarını ve pratik öğütleri içerir. Dizinin tüm kitapları, en iyi ve en pratik başvuru kitaplığını oluştururlar.
Frances & Roland Bee
`Müşteri İlişkileri`, bu ilişkilerin neden bu kadar önemli olduğunu anlamanıza yardımcı olacaktır: Sunduğunuz hizmeti nasıl geliştirebilir ve nihai olarak kurumsal mükemmelliğe ulaşmaya nasıl katkıda bulunabilirsiniz. Bu kitapta verilen bilgiler;
İç ve dış müşterilerinize ve onlara sunduğunuz hizmete nasıl odaklanabileceğiniz,
Gerçek müşteri ihtiyaçlarını nasıl belirleyebileceğiniz ve bunları daha iyi nasıl karşılayabileceğiniz,
Sunduğunuz mal ve hizmetlerle ilgili olarak müşterilerinizin gerçek düşüncelerini nasıl ortaya çıkarabileceğiniz,
Müşterilerinizle yüzyüze, telefonda ve yazarak iletişiminizi nasıl geliştirebileceğiniz,
Şikayetleri birer etkileme fırsatına nasıl dönüştürebileceğiniz,
Müşteri ilişkilerinizi nasıl izleyebileceğiniz ve sürekli olarak nasıl geliştirebileceğiniz konularıyla ilgilidir.
| Frances |
Kategoriye Ait En Çok Satan Ürünler |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
