| 24 Saatte Kargoda |
|
Siparişleriniz aşağıda belirtilen şartlar dâhilinde, 24 saat içinde ilgili kargo firmasına teslim edilmektedir. Hafta içi saat 17.00'ye kadar verilen siparişlerde geçerlidir. Cumartesi-Pazar ve resmi tatil günlerinde alınan siparişlerde geçerli değildir. Saat 17.00'den sonra verilen; ödemesi veya onayı 17.00'den sonra yapılan siparişler ertesi gün işleme alınır. Sepetteki tüm ürünlerin "24 Saatte Kargoda" taahhütüne sahip olması gerekmektedir. Stoklu ürünlerde, sonradan tespit edilecek ürün kusurları sebebiyle gecikme yaşanabilir. İade veya iptal gibi işlemler sebebiyle düzenlenen siparişlerde geçerli değildir. 24 saat içinde kargo firmasına verilen siparişlerin adrese teslim süresi, kargo firmasına ve teslimat adresine göre değişebilmektedir. Mücbir sebep halleri saklıdır. KitapSeç bu taahhütte değişiklik yapma hakkını saklı tutar. |
Kitapsec.com müşterileri tarafından verilen zamanında gönderim, paketleme ve genel alışveriş deneyimi puanlarına göre satıcı puanı hesaplanmaktadır. Değerlendirmeler son 6 ay içerisinde yapılan değerlendirme sayısını vermektedir.
Kalite Ödüllerinin Firma Değeri Üzerindeki Etkisinin Analizi Ekin Basım Yayın |
||
|
||
|
|||
|
|
Kalite Ödüllerinin Firma Değeri Üzerindeki Etkisinin Analizi Ekin Basım Yayın
Müşteri temelli bir yönetim felsefesinin rekabette önemli bir avantaj unsuru sayıldığı günümüz piyasa koşullarının dinamizmi, müşteri gereksinimlerinin tek seferde ve her seferde en uygun maliyet ve verimlilikte karşılama ilkesine dayanır. Bu ilke, mamul yaşam seyrinin her aşamasında gerçekleştirilecek mükemmellik kazanımı ile mümkün olup Toplam Kalite Yönetimi olarak nitelendirilir.
Toplam kalite yönetimi ile başlayan firmanın mükemmellik yolculuğu, zaman içinde uluslar arası değerlendirmelerin de temel konusunu oluşturmak suretiyle kalite ödülü kavramını ortaya koymuştur. Deming Ödülü, Malcolm Baldrige Ulusal Kalite Ödülü ( MBNQA) ve Avrupa Kalite Vakfı Kalite Ödülü (EFQM) gibi uluslararası kalite ödülleri, firmalara bir yandan kalite ve performans misyonu telkin ederken öte yandan firma tanınmışlığını sağlamak suretiyle rekabette kalite ve performans mükemmelliğine karşı farkındalığı artırmayı hedefler.
Yeni dünya düzeninin global pazar yapısında firma amacının geçirmiş olduğu evrim, firmanın piyasa değerinin maksimizasyonunu ideal kabul eder. TKY ile sağlanan etkin kaynak kullanımı ve müşteri bağımlılığının, bu idealin gerçekleştirilmesinde sağladığı katkı kaçınılmaz olmakla birlikte kalite ödülleri ile gerçekleştirilen tanınmışlık, rekabet avantajı ve performans artışının da piyasa değeri üzerindeki etkisi önemli bir araştırma konusu olarak görülmüştür. İşte bu çalışma İMKB'de işlem gören kalite ödülü almış firmaların, piyasa değerleri üzerinden ödül kazanmış olmalarının etkilerini ortaya koymayı amaç edinmiştir.
Kategoriye Ait En Çok Satan Ürünler |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
