| 24 Saatte Kargoda |
|
Siparişleriniz aşağıda belirtilen şartlar dâhilinde, 24 saat içinde ilgili kargo firmasına teslim edilmektedir. Hafta içi saat 17.00'ye kadar verilen siparişlerde geçerlidir. Cumartesi-Pazar ve resmi tatil günlerinde alınan siparişlerde geçerli değildir. Saat 17.00'den sonra verilen; ödemesi veya onayı 17.00'den sonra yapılan siparişler ertesi gün işleme alınır. Sepetteki tüm ürünlerin "24 Saatte Kargoda" taahhütüne sahip olması gerekmektedir. Stoklu ürünlerde, sonradan tespit edilecek ürün kusurları sebebiyle gecikme yaşanabilir. İade veya iptal gibi işlemler sebebiyle düzenlenen siparişlerde geçerli değildir. 24 saat içinde kargo firmasına verilen siparişlerin adrese teslim süresi, kargo firmasına ve teslimat adresine göre değişebilmektedir. Mücbir sebep halleri saklıdır. KitapSeç bu taahhütte değişiklik yapma hakkını saklı tutar. |
Kitapsec.com müşterileri tarafından verilen zamanında gönderim, paketleme ve genel alışveriş deneyimi puanlarına göre satıcı puanı hesaplanmaktadır. Değerlendirmeler son 6 ay içerisinde yapılan değerlendirme sayısını vermektedir.
İşletmelerde Kriz Yönetimi ve İletişimi Turhan Kitabevi |
||
|
||
|
|||
|
|
İşletmelerde Kriz Yönetimi ve İletişimi Turhan Kitabevi
TEMEL KVRAMLAR
Kriz
Krizi Nasıl Tanımlayabiliriz?
Örgütler Ne Tür Krizlerle Karşılaşabilir?
Krizler Hangi Nedenlerden Kaynaklanır?
Krizler ve Üst Yönetimin Sorumluluğu
Kriz Süreci ve Yönetimi: Proaktif, Reaktif ve İnteraktif Kriz Yönetimi Modelleri
UYGULAMA BAŞARILI BİR KRİZ İLETİŞİMİ İÇİN YAPILMASI GEREKENLER
Kriz İletişimi Yönetimi
Birinci Aşama: Proaktif Kriz İletişimi Modeli (Krize Hazırlık)
İkinci Aşama: Reaktif Kriz İletişimi Modeli (Kriz Dönemi Faaliyetleri)
Üçüncü Aşama: İnteraktif Kriz İletişimi Modeli (Krizden Ders Alma)
GERÇEK KRİZLER GERÇEK DERSLER
Dünya Devlerinin Sarsıldığı Anlar: Çeşitli Sektörlerden Ders Alınacak Kriz İletişimi Örnekleri
Petrol Endüstrisinde Kriz: Exxon Valdez
Sağlık Sektöründe Kriz: Johnson & Johnson ve Tylenor
Havacılık Sektöründe Kriz: Valujet, Twa ve Swıssaır Örnekleri
Medyada Kriz: Yön Değiştiren KRİZ ve CBS
İçecek Sektöründe Kriz: COCA – COLA
Siyasi Kriz: Watergate
KRİZLERİN TEŞHİS VE TEDAVİSİNİ KOLAYLAŞTIRAN KARAR ALMA VE PROBLEM ÇÖZME TEKNİKLERİ
Bir Krizin Teşhisi ve Tedavisi İçin Karar Alma ve Problem Çözme Teknikleri
Krizin Teşhisine Yönelik Teknikler
Krizin Tedavisine Yönelik Teknikler
SONUÇ VE DEĞERLENDİRME
Kategoriye Ait En Çok Satan Ürünler |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
