İletişim Pegem Yayınları

Varolduğundan bu yana kendini anlatma; duygularını, düşüncelerini ifade etme, çevresindekilerle etkileşimde bulunma çabası içinde olan insanoğlunun yaşamında, olmazsa olmaz en temel yapı taşlarından biri, kuşkusuz, iletişimdir. Mağara duvarlarına kazınan sembol ve işaretler, insanoğlunun 21. yüzyılın modern iletişim teknolojilerine sahip olma serüveninin de başlangıcı olmuştur. Elbette iletişim kurma çabası, insanın sosyal bir varlık olmasının doğal bir sonucudur.

Bu kitap çalışmasının amacı; bireyin gündelik yaşamında önemli yeri olan iletişim olgusunun temel sacayakları çerçevesinde incelenmesidir. Bu temel amaçtan yola çıkılarak, kitapta iletişim olgusu farklı bölüm başlıkları altında ele alınmıştır. Bölümler, sırasıyla, İletişimin Kavramı ve Nefisim Süreci, Sözlü İletişim, Sözsüz İletişim, Yazılı İletişim, Biçimsel İletişim, Biçimsel Olmayan İletişim ve örgüt Dışı İletişim ana konularından oluşmaktadır. İletişimin en temel kavram ve konularının yer aldığı bu kitap, iletişim eğitiminde ve iletişimin temel kavram ve türlerine ilgi duyanlar için temel bir başvuru kaynağı olarak değerlendirilmelidir.

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.