Hekimlerde Mobbing ve Öfke Fatma Kocaman Hiperlink Yayınları

Bu çalışmanın amacı, üniversite hastanesinde görev yapan hekimlerin mobbing algılarına, hissettikleri öfke düzeylerini ve öfkeyi nasıl ifade ettiklerini tespit etmektedir. Çalışmada ayrıca mobbing’in öfke düzeyi ve öfke ifade tarzları üzerinde nasıl bir etkisi olduğu da araştırılmıştır. Yapılan akademik çalışmalar ve araştırmalar, mobbing’e en fazla maruz kalan çalışan grubunun “sağlık çalışanları” olduğunu göstermektedir. Buradan hareketle söz konusu çalışmada yoğun iş temposu ile çalışan hekimler örneklem olarak alınmış ve literatür bilgileri ışığında, çalışan hekimlerin algıladıkları mobbing seviyesi ile genel öfke ve öfke ifade tarzı düzeyleri arasındaki etkileşim araştırılmıştır. Araştırmanın örneklemi, Süleyman Demirel Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi’nde çalışan 379 hekimden oluşmaktadır. Elde edilen bulgular, hekimlerin algıladıkları mobbing’in, genel öfke düzeyi ve öfke ifade tarzı düzeyi üzerinde anlamlı bir etkisi olduğunu ortaya koymaktadır. Hekimlerin genel mobbing algıları ile öfke düzeyi ve öfke ifade düzeyi arasında pozitif yönlü ve anlamlı bir ilişki bulunmaktadır. Algılanan mobbing seviyesi ne kadar yüksekse, mevcut öfke düzeyinde bu yönde olumsuz bir artış gözlenmektedir. Bu durum, çalışanın öfke kontrolünü sağlayamaması, öfkeyi içte tutma eğiliminin azalmasına, öfkenin dışa vurumunun artmasına neden olmaktadır. Kontrolsüz olarak dışa vurulan öfke, genelde saldırgan ve şiddet eğilimi düzeyi yüksek şekilde gerçekleşmektedir. Bu olumsuz tablo, çalışanın performans ve iş aidiyetini azaltacağı için örgütlerin mobbing olgusu üzerinde profesyonel yardım alarak çalışması gerekmektedir.

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.