1. BÖLÜM
PERFORMANS VE FİRMA PERFORMANSI

1.1. Performansın Tanımı
1.2. Firma Performansı ve Türleri
1.2.1. Nitel Firma Performansı
1.2.2. Nicel Firma Performansı
1.3. Firma Finansal Performans Ölçütleri
1.3.1. Ekonomik Katma Değer (EVA)
1.3.2. Piyasa Katma Değeri (MVA)
1.3.3. Nakit Katma Değer (CVA)
1.3.4. Yatırımın Nakit Akım Karlılığı
1.3.5. Katma Değer Endeksi
1.3.6. Hissedar Katma Değeri
1.3.7. Net Katma Değer
1.3.8. Finansal Oranlar

2. BÖLÜM
ÇOK KRİTERLİ KARAR VERME

2.1. Çok Kriterli Karar Verme Kavramı
2.2. Çok Kriterli Karar Vermenin Özellikleri
2.3. Çok Kriterli Karar Verme Süreci ve Aşamaları
2.4. Çok Kriterli Karar Verme Teknikleri
2.4.1. Ağırlıklı Ortalama Yöntemi
2.4.2. Analitik Hiyerarşi YÖNTEMİ (AHP)
2.4.3. Analitik Ağ Süreci (ANP)
2.4.4. Electre
2.4.5. TOPSIS
2.4.6. Bulanık Mantık
2.4.7. Bulanık TOPSIS
2.4.8. Çok Nitelikli Fayda Teorisi (MAUT)
2.4.9. PROMETHEE
2.4.10. VIKOR
2.4.11. Gri İlişkisel Analiz
2.4.12. MOORA

3. BÖLÜM
ELECTRE VE TOPSIS YÖNTEMLERİ

3.1. ELECTRE ve TOPSIS Yöntemi İle İlgili Literatür İncelemesi
3.2. ELECTRE Yöntemi
3.2.1. ELECTRE Yönteminin Uygulama Adımları
3.2.2. ELECTRE Yönteminin Üstün ve Zayıf Yanları
3.2.3. ELECTRE Yönteminin Uygulama Alanları
3.3. TOPSIS Yöntemi
3.3.1. TOPSIS Yönteminin Uygulama Adımları
3.3.2. TOPSIS Yönteminin Üstün ve Zayıf Yanları
3.3.3. TOPSIS Yönteminin Uygulama Alanları
3.4. ELECTRE ve TOPSIS Yöntemlerinin Karşılaştırılması

4. BÖLÜM
ÖRNEK UYGULAMALAR

4.1. Ortalama Yöntemi
4.2. Ağırlıklı Ortalama Yöntemi
4.3. Analitik Hiyerarşi Süreci
4.4. Analitik Ağ Süreci
4.5. ELECTRE Yöntemi
4.6. TOPSIS Yöntemi
4.7. Bulanık TOPSIS Yöntemi

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.