Etkili İletişim Pegem Yayınları

Etkili İletişim, üniversitelerimizin eğitim fakültelerinde eğitim gören öğretmen adaylarından İngilizce, Türkçe, Din Kültürü ve Ahlak Bilgisi, Almanca, Arapça, Japonca, Okulöncesi, Beden Eğitimi, Sınıf Öğretmenliği bölümleri ile Rehberlik ve Psikolojik Danışmanlık bölümlerine yönelik olarak hazırlanmış bir kitaptır.

Kitap; İletişimin Tanımı ve Temel Bileşenleri, İletişim Modelleri, Etkili İletişimi Nedir ve Etkili İletişimi Kolaylaştıran Etkenler, Etkili İletişimi ve Etkili İletişimi Engelleyen Etkenler, Konuşma ve Dinleme, Etkili İletişimde Çatışma Yönetimi, Etkili İletişimde Bilişsel, Duyuşsal Ve Davranışsal Süreçler, Eğitim Ortamlarında Etkili İletişim ve Boyutları, Eğitim Kurumlarında Örgütsel İletişim, Diğer Etkili İletişim Uygulama ve İkna Kampanyaları konuları olmak üzere 10 temel bölümden oluşmaktadır.

Bu kitap; İletişim Bilimi alanında, Etkili İletişim başlığı altında ilklerden biri olarak değerlendirilmelidir. Her ne kadar daha önce yayınlanmış Etkili İletişim Terimleri başlığında ve bir iki çeviri çalışma bulunsa da elinizdeki kitap ile sözü edilen çalışma; kapsam ve değinilen konuların işlenişi açılarından farklılıklar göstermektedir. Çalışmanın temel hedef kitlesi; öğretmen adayları olmakla birlikte, İletişim Bilimine giriş anlamında ilgi duyan omurlar olarak belirlenmiştir.

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.