| 24 Saatte Kargoda |
|
Siparişleriniz aşağıda belirtilen şartlar dâhilinde, 24 saat içinde ilgili kargo firmasına teslim edilmektedir. Hafta içi saat 17.00'ye kadar verilen siparişlerde geçerlidir. Cumartesi-Pazar ve resmi tatil günlerinde alınan siparişlerde geçerli değildir. Saat 17.00'den sonra verilen; ödemesi veya onayı 17.00'den sonra yapılan siparişler ertesi gün işleme alınır. Sepetteki tüm ürünlerin "24 Saatte Kargoda" taahhütüne sahip olması gerekmektedir. Stoklu ürünlerde, sonradan tespit edilecek ürün kusurları sebebiyle gecikme yaşanabilir. İade veya iptal gibi işlemler sebebiyle düzenlenen siparişlerde geçerli değildir. 24 saat içinde kargo firmasına verilen siparişlerin adrese teslim süresi, kargo firmasına ve teslimat adresine göre değişebilmektedir. Mücbir sebep halleri saklıdır. KitapSeç bu taahhütte değişiklik yapma hakkını saklı tutar. |
Kitapsec.com müşterileri tarafından verilen zamanında gönderim, paketleme ve genel alışveriş deneyimi puanlarına göre satıcı puanı hesaplanmaktadır. Değerlendirmeler son 6 ay içerisinde yapılan değerlendirme sayısını vermektedir.
En Değerli Ortağınızı Keşfedin Müşteriniz Seçkin Yayıncılık |
||
|
||
|
|||
|
|
En Değerli Ortağınızı Keşfedin Müşteriniz Seçkin Yayıncılık
Günümüzde bireyselliği artan müşteriler, artık kendilerine sunulanların pasif alıcıları değil, tüm süreçlerin aktif katılımcıları olmayı arzulamaktadır. Müşterilerin bu isteği, işletmelerin de bu yönde çalışmalarına ve bu duruma uygun hazırlık, uygulama, araştırma vs.. yapmalarını gerekli hale getirmiştir.
Kitap, pazarlama alanında yaşanan değişime dikkat çekerek; değer yaratımı, deneyimler, inovasyon, internet teknolojileri gibi konularda yaşanan güncel gelişmeler ve bu değişim paralelinde ortaya çıkan pazarlamada müşteri katılımı ve birlikte yaratma (co-creation) konusunu basit ve sade bir dille anlatmaktadır. Kitapta, anlatılan konuların daha iyi anlaşılabilmesi için örnek uygulama ve Doritos Hisseli Tatlar Kampanyası’nın uygulama süreci hakkında bilgi verilmiştir.
Konu Başlıkları
Müşterilerin Profilindeki Değişim ve Postmodern Müşteri
Deneyim ve Kişiselleştirmenin Önem Kazanması
Müşteri Değeri ve Deneyim Değeri
Birlikte Yaratma (Co–Creation)
Birlikte Yaratma ve İnternet Teknolojileri
Birlikte Yaratma ve Müşteri
İnovasyon ve Açık İnovasyon
Kişiselleştirme, İsteğe Göre Uyarlama, Hizmet–Temelli Görüş
Örnek Uygulama: Doritos Hisseli Tatlar Kampanyası
Kategoriye Ait En Çok Satan Ürünler |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
