"Söz söylemekte, kelimelerden üstün olan bir şey vardır ki söze tesir veren odur, bu da sözün söylenişindeki tatdır. Onun için söylenen sözden daha fazla söyleyiş tarzına bakılır." der Dale Carnegie. Çok haklıdır. Bugün sözleri ile kitleleri peşinden sürükleyenlere bakarsak hepsi de sözün kudretini iyi bilen ve söz sanatında zirveleşmiş isimlerdir.

Bu kitapta diksiyonu anlatırken hitabet kurallarıyla da konuyu yoğurduk. Diksiyon sanatıyla hitabet sanatının ortak paydaları çerçevesinde "Etkili ve Etkileyici" konuşmanın bir bütünün parçaları olduğunu vurgulamaya çalıştık. Diksiyon ve güzel konuşma sanatı sadece kelimelere bağlı değildir. Beden dili ve hitabet ile bir bütündür.

Unutmamalıyız ki, bazen söz susar ve beden hareketlerimizle konuşuruz. Mimiklerimiz söylenmesi gerekeni söyler. Gözlerimiz en anlatılaması güç mesajı bir anda karşımızdakine iletir. Kelimeleri hiç kullanmasak da beden dilini okumasını bilen biri, bizim bütün ruhsal durumumuzu ve içimizde olup bitenleri hemen anlayabilir.

29 harften oluşan bir alfabenin aksine beden dili binlerce hareket, mimik ve davranıştan oluşur. Günlük hayatımızda belki 200-300 kelime ile konuşuyoruz ama ses tonumuzla ve beden dilimizde kullandığımız hareketlerin sayısı binlerle ölçülebilir. O yüzden artık karşımızdakinin beden dilini okumak kadar kendi beden dilimizi çözmek de çok önemlidir.

Karşımızdakini etkilemek, sözümüzü muhatabımıza en etkili bir şekilde ulaştırmak için hem sözün büyüsünden hem de bedenimizin gücünden faydalanmamız gerekiyor.

Bu kitapla etkili konuşma sanatıyla birlikte diğer unsurları da kullanarak insanları etkilemenin şifrelerini çözeceksiniz.

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.