Belediyelerin Engelli Hizmetleri ve Kurum İmajı Ekin Basım Yayın

İÇİNDEKİLER

GİRİŞ

BİRİNCİ BÖLÜM
KURUM İMAJI VE BELEDİYELER AÇISINDAN KURUM İMAJININ ÖNEMİ

1.1. İMAJ KAVRAMI VE ÖZELLİKLERİ
1.2. KURUM İMAJI KAVRAMI VE ÖZELLİKLERİ
1.3. BELEDİYELERDE KURUM İMAJI

İKİNCİ BÖLÜM
ENGELLİLİK ÇALIŞMALARI VE ENGELLİLERE YÖNELİK BELEDİYE FAALİYETLERİ

2.1. ENGELLİLİĞİ AÇIKLAYAN MODELLER VE ENGELLİLİK TANIMLARI
2.2. DÜNYADA VE TÜRKİYE’DE ENGELLİLİK
2.3. ENGELLİ SORUNLARI, İHTİYAÇLARI VE ÇÖZÜM YOLLARI
2.4. ENGELLİLİKLE İLGİLİ YASAL DÜZENLEMELER
2.5. BÜYÜKŞEHİR BELEDİYELERİNDE ENGELLİLERE YÖNELİK YAPILAN FAALİYETLER
2.6. SAMSUN BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ’NİN ENGELLİLERE YÖNELİK FALLİYETLERİ

ÜÇÜNCÜ BÖLÜM
SAMSUN BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ’NİN ENGELLİLERE YÖNELİK FAALİYETLERİNE VE KURUM İMAJINA İLİŞKİN ARAŞTIRMA BULGULARI

3.1. ARAŞTIRMANIN METODOLOJİSİ
3.2. ARAŞTIRMA BULGULARI

SONUÇ VE ÖNERİLER

KAYNAKÇA
 

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.