"Bunu Daha Önce Hiç Kimseye Anlatmamıştım.."

İyi bir koç, mentor, lider ya da yakınıyla dertleşen biri olarak bu cümleyi birinden duyuyorsanız o kişi size kalbini açmış demektir.
Sizi bu noktaya ulaştıracak en güçlü araçlar ise şüphesiz ki iletişim yetkinliklerinizdir.

Merkezinde; insan ilişkileri, insan psikolojisi ve davranışları olan her durumda olduğu gibi koçluk yetkinlikleri de son derece dikkatli bir ölçü ayarı gerektiren hassas bir yapıya sahiptir. Bir strateji ya da &`;-miş gibi yapma” oyunu değildir. Gerçektir, içtendir ve kalbe dokunur.

&`;Başka Bir İletişim”, bu hassas yapıyla ilgili en zor soruların altından nasıl kalkabileceğimize, iletişim sürecini en etkili ve verimli şekilde nasıl yönetebileceğimize dair bizlere yeni bir iletişim modeli sunuyor. Garip bir şekilde, sürecin bu kadar zor olmasının nedeni basitliğinde yatıyor. Bu basitliğe ulaşmak için doğru bir anlayış ve kimlik değişimi gerekiyor.

• İletişim hâlinde olunan kişiyle güven inşası nasıl sağlanır?
• Diğerleriyle nasıl güçlü ve gerçek bir bağ kurabilirsiniz?
• İyi soru sormak neden önemlidir? Kalbe dokunan ve farkındalık yaratan sorular nasıl oluşur?
• Anlatıcı, harika iletişim yeteneklerine sahip olmayabilir ama siz, anlatıl(a)mayanı nasıl duyabilirsiniz?
• İçselleştirme ve farkındalık sağlayacak "kaldıraç noktaları"nı nasıl keşfedebilirsiniz?
• Kendi zihninizin oynadığı oyunlardan ve sizi engelleyen performans kaygılarından nasıl kaçınabilirsiniz?

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.