A Study On Consumer Decision Making Process For Life Insurance Services İn The 1990s Nobel Bilimsel Eserler

İtalya'da 17. yüzyılda ilk uygulama örnekleri görülen hayat sigortacılığı, 20. yüzyılın sonlarına doğru Türkiye'ye gelmiştir. Ülkemizde uygulanmaya başlanmasıyla birlikte, hayat sigortası poliçelerinin pazarlanması, hizmet pazarlaması için 1990'ların başında oldukça güncel bir konu olmuştur. Bahsi geçen yıllarda tüketicilerin hayat sigorta poliçesi ürününü seçerken karar verme yöntemlerini, poliçeleri seçme ve satın alma davranışlarını ve pazarda yeni görülen bu ürünle ilgili bilgi seviyelerini gösteren ampirik araştırma sonuçlarının da yer aldığı bu kitabın ilk bölümlerinde, hizmet pazarlaması ve sigorta hizmetlerinin pazarlanması konuları da detaylıca incelenmiştir. Kitabın, hizmet pazarlaması ve sigorta hizmetlerinin pazarlanması konularının yanı sıra hayat sigortacılığının yeni görülmeye başlanacağı az gelişmiş ve/veya orta alt gelişmiş ülkeler için de yol gösterici olacağı düşünülmektedir.
Life insurance products which emerged in Italy in the 17th century, appeared in Türkiye towards the end of the 20th century. Accordingly, the marketing of life insurance services became a hot topic for service marketing, in the early 1990's. Findings of the empirical research on consumers' decision-making process of life insurance services that was conducted in those years, take place in this book besides the conceptual study on the marketing of services and life insurance services. This book is not only a valuable source for the development of Turkish life insurance sector, but also a valuable guide for countries where life insurance products would emerge.

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.