Yükseköğretim Kurumlarında Pazarlama Karahan Kitabevi 

Yükseköğretim kurumları, ortaya çıktıkları ilk günden itibaren her dönem dikkat çekici ve ilgi odağı, her dönem önemli ve saygın olmuş en prestijli kurumlardan biridir. Yükseköğretimde önceleri teolojik çalışmalara önem verilmiş, zaman içerisinde doğa ve pozitif bilimler ağırlıklı olarak gelişmiştir. Bilgi toplumuna geçiş süreci ile dünya üzerinde yeni bir küresel yapı oluşmuş, yeni yapıda bireylerin gücü ve saygınlığı bilgi ve öğrenim düzeyleri ile ölçülür hale gelmiştir. Bu süreç, bilginin üretilmesi ve paylaşılmasından birinci derecede sorumlu olan üniversitelere yönelik beklentileri de arttırmıştır. Bir taraftan beklentilerdeki değişim, diğer taraftan artan rekabet yükseköğretimde bir anlayış değişimine sebep olmuştur.

Küreselleşme, teknolojik gelişme ve beklentilerdeki farklılaşma gibi birçok unsurun etkisiyle yükseköğretim kurumlarının, piyasanın yapısına ayak uydurmaya çabaladığını görmek mümkündür. Yükseköğretimin farklılaşan işlevi, uluslararası rekabet ve bilginin pazar mantığı ile alınır/satılır hale dönüşmesi gibi birçok faktör yükseköğretim kurumlarını, büyük bir işletme gibi algılamaya ve çalışmaya yönlendirmiştir. Bu sürecin kaçınılmaz sonucu ise yükseköğretim kurumlarının pazarlama odaklı olmalarıdır. Bu çerçevede temel işlevlerini yerine getirmek üzere yükseköğretim kurumları, pazarlama odaklılık ile markalaşma, öğrenci tercihlerinde ve dünya çapında gerçekleştirilen sıralamalarda üst sıralara çıkma gibi pozitif çıktılar elde edilebilmektedir.

Bu çalışma son dönem yükseköğretim alanında yaşanan gelişmeler doğrultusunda Türkiye?deki yükseköğretim kurumlarının pazarlamasına yönelik durumunun tespiti ve yapılması gerekenler konusunda görüşler oluşturma düşüncesiyle hazırlanmıştır. Çalışmanın birinci bölümünde; yükseköğretim kurumlarının değişen işlevi, Türkiye?de yükseköğretim ve pazarlama gereksinimine yönelik bilgiler aktarılmaktadır. Çalışmanın ikinci bölümünde, yükseköğretim kurumlarında pazarlama kavramı ve kapsamı aktarılmıştır. Çalışmanın son bölümünde ise, Türkiye?de yükseköğretim kurumlarının pazarlama çerçevesinde mevcut durumu ortaya konulmaya çalışılmıştır.

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.