Yöneylem Araştırması Yönetim Sanatının Bilimsel Gücü Dora Basım Yayın

İkinci Dünya Savaşı Yılları…
İngilizler,yoğun Alman hava saldırı altındalar, savaşı kaybedecekler, bir şeyler yapmalılar… Bir fizik profesörü Blackett’ı davet ederler ve bu hava saldırısından kurtulmaları için yardım etmesini isterler. Profesör Blackett’ın İngiliz Ordusundan önemli istekli vardır:
Bana, gizli ya da gizli olmayan bütün ihtiyaç duyacağım verileri vermelisiniz. Ben, bu soruna sadece fizikçi gözüyle bakabilirim. Bir ekip kurup probleme farklı görüş açılarından farklı bilimlerden de bütünsel olarak bakmalıyım…
Şeklinde istekleri kabul edilir. Blackett ekibini kurar, bütün verileri alır. Ekip tarafından hava saldırılarının olasılık dağılımı çıkarılır, bir sonraki saldırının şiddeti tahmin edilerek İngiliz savunması güçlendirilir. Bütün bu süreç sonunda bir sonraki Alman hava saldırısı bertaraf edilir…
Bu, öğrencilerime Yöneylem Araştırması masalı olarak anlattığım Yöneylem Araştırması’nın gerçek doğuş hikayesidir ki; bilimsel yöntemi, ekip ruhunu, sinerjiyi, problemi, kararı, modeli, çözümü, süreci…kısaca Yöneylem araştırması ve sayısal analizin içeriğindeki özellikleri bir masal tadında özetlemektedir. Bu masalda, Yöneylem araştırması’nın disiplinler arası yaklaşımı, Blackkett’ın ekip kurma isteğinde; gözlem ve veriye dayalı olarak bilimsel yöntem kullanımı, gizli yada gizli olmayan veri isteğinde sistem yaklaşımı ve problem çözme süreci ise farklı bilim dallarından uzmanlarla bütünsel olarak pobleme yaklaşımında bulunmaktadır.
Yöneylem Araştırması (YA), sözel olarak ifade edilen işletmelere ait çok sayıdaki ve çeşitteki karara konu olan problemleri sayışa bir yapıya dönüştürmekte, hiçbir riske girmeden gerçek problemi (sistemi ) modelleyerek çözümünü gerçekleştirebilmekte ve bir sanat olarak kabul edilen yönetim için bilimsel bir güç oluşturmaktadır.
Yöneylem Araştırması, karar vericiye, karşılaşılan karar probleminin çözümüne yönelik pek çok alternatif sunan oldukça geniş yöntemler hazinesine sahipse de Ya’dan mucizeler beklenmemelidir. Ya’nın hazinesinden doğru yöntemleri seçecek, uygulayacak, daha en başında sözel yapıyı sayısal hale dönüştürecek olanlar, o sihri yapacak olanlar sizlersiniz.

Gelecekte karar verici/yönetici konumuna geldiğinizde size sunulan çözümün elde edilme sürecine ait bilgi ve deneyiminiz ile çözüm değerlerinin yorumunu yapabilme yeteneğiniz sayesinde kararlarınızın bilimsel temelde, etkin ve öngörülü olacağına inanıyorm.

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.