Yönetimde Yeni Yaklaşımlar Pegem Yayınları

Yönetim geçmişten günümüze hep değişerek gelen bir seyir izlemiştir. Bilgi ve iletişim teknolojisindeki gelişmeler, küreselleşme, bireyi merkeze koyan yeni felsefeler ve gittikçe çeşitlenen ve karmaşıklaşan örgüt ve işgücü yapısı yönetim düşüncesini değişmeye zorlamıştır. Bu hızlı ve şiddeti gün geçtikçe artan değişme ve gelişmeler örgütleri yeni sorunlarla baş başa bırakmakta, örgütler bu sorunlarla başa çıkabilmek için yeni arayışlara girmektedir.

örgütlerin etkili ve verimli olarak amaçlarını gerçekleştirebilmesi, etkili bir biçimde yönetilmelerine ve hızla değişen koşullara uyum göstermelerine bağlıdır. Günümüz örgütlerinin geleneksel yaklaşımlarla yönetilmeleri değişikliklere hızlı bir şekilde uyum göstermeyi zorlaştırmaktadır. Bu anlamda, sürekli olarak yeni yönetim teorileri üretilmekte, yaklaşımlar geliştirilmekte ya da eski bilgiler yenileri ile güncellenmektedir. Bu kitapta yönetim bilimindeki şu yeni kavram ve yaklaşımlara yer verilmiştir: Yönetim Düşüncesinin Evrimi ve Yönetişim, Yenilik Yönetimi, Yönetimde Yaratıcılık, örgütsel Bilgi Yönetimi, Yönetimde Yerelleşme, Yalın Yönetim, Stratejik Yönetim ve Stratejik Liderlik, Duygusal Zekâ ve Liderlik, Dağıtılmış Liderlik, örgütlerde Sosyal Güç, Farklılıkların Yönetimi, Değerlerle Yönetim, örgütsel Kimlik, örgütsel Güven, örgütsel Adalet, örgütsel Vatandaşlık Davranışı, İzlenim (İmaj) Yönetimi, Kaos Kuramı ve örgütsel Kaos, Kriz Yönetimi, örgütsel Sinizm, örgütlerde Yıldırma (Mobbing).

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.