Yönetim Bilimleri Umuttepe Yayınları
İÇİNDEKİLER
Yönetim Bilimleri 1
Yönetim 1
Yönetim Bilimi 4
Yönetim Biliminin Tarihsel Süreci 6
Yönetici, Yönetici Kabiliyetleri Ve Rolleri 17
Plan & Planlama 18
Plan Türleri 21
Plan Ve Planlamanın Özellikleri 21
Kamu Yönetiminde Planlama 22
Yetki Ve Sorumluluk 25
Örgütleme Süreci 28
Örgütleme İlkeleri 30
Bölümlendirme 32
Bölümlendirme Yaklaşımları 33
Örgüt Yapısını Etkileyen Faktörler 37
Yöneltme Fonksiyonu 38
Liderlik 38
Motivasyon (Güdülenme) 43
İletişim 48
Koordinasyon 51
Denetim 53
Kurumsal Denetim 56
Kamuda Denetim 58
Bilimsel Yönetim Yaklaşımı 59
Yönetim Süreci Yaklaşımı 61
Bürokrasi Yaklaşımı 63
Neo-Klasik Yönetim Yaklaşımının Temel Görüşleri 69
Neo-Klasik Yönetim Yaklaşımı Kapsamında
Geliştirilen Modeller 71
Sistem Yaklaşımı 74
Tavıstock Grubu Ve Sosyoteknik Sistem Görüşü 77
Örgüt Yapısı Ve Çevre 78
Strateji 79
Vizyon & Misyon 81
Toplam Kalite Yönetimi 83
Toplam Kalite Yönetimi İlkeleri 85
Yöneylem Araştırması 88
Performans Yönetimi 91
Performans Yönetiminin Boyutları 92
Değişim Ve Örgütsel Değişme 96
Değişim Yönetimi Aşamaları 98
Kriz Yönetimi 100
Yenilik Yönetimi 108
Örgüt Kültürü 109
Örgüt Kültürü Türleri 110
Yönetim Bilimlerinde Çağdaş Yaklaşımlar 113
Yeni Kamu Yönetimi Anlayışı (Yky) 114
Afet Ve Kriz Yönetimi 115
Afet Ve Acil Durum Yönetimi 123
Yerel Yönetimlerde Stratejik Planlama 125
Performans Yönetimi 126
Kamu Performans Yönetimi 127
Kamu Performans Yönetimi Faydaları Ve Zorlukları 135
Bilgi Çağı Toplumu Ve Kamusal Bilişim 137
Avrupa Birliği Ve Bilgi Toplumu Faaliyetleri 143
Kamuda Etik Ve Ahlâk 146
Kamuda İdarî (Yönetsel) Etik 146
Yönetişim 148
Kamusal Karar Alma Süreci 151
Yararlanılan Kaynaklar 152
İade Şartları
Değerli Müşterilerimiz;
Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.
İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.
Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.
-
Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.
-
Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:
-
Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.
-
Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.
-
Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.
-
Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.
-
İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.
-
Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.
-
İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.
-
İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.
-
Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.
-
Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.