Yazılı İletişim ve Raporlama Teknikleri Altan Zekier EdebiyatistYazılı İletişim ve Raporlama Teknikleri Altan Zekier Edebiyatist

Yazılı iletişimin önemi günden güne artarken, en başta büyük organizasyonların daha sonra da küçük kuruluşların çalışanlarının yazılı iletişim becerilerini geliştirmeleri zorunlu hale gelmiştir. Yazılı iletişim günümüzde hızlı ve ekonomik olması, aynı zamanda verilen mesajın herkes tarafından objektif bir şekilde anlaşılması açısından çok önemli bir işleve sahiptir.

İletişimin temel malzemesi dildir. Ancak dil sadece bir iletişim aracı değildir. Aynı zamanda toplumların kültürlerini, inançlarını, acılarını, umutlarını, düş kırıklıklarını, özlemlerini yani yaşanmışlıklarını da içerisinde barındırır.

Örgütler içinde yazılı iletişim pek çok amaçla kullanılmaktadır. Örgüt çalışanlarını bilgilendirmek, örgütün iç ve dış paydaşları arasında oluşan gelişmelerden tüm paydaşları haberdar etmek, örgütlerin hedeflerine ulaşmasında çalışanlarını motive etmek bu amaçların en başındadır.

Edebi yazışmalardan farklı olan iş yazışmalarını başarılı kılmanın en önemli iki yolundan biri yazılı iletişim ve rapor yazma teknikleri ile ilgili profesyonel bir eğitim almak diğer yolu ise konu hakkında yazılan kaynak eserlerin rehberliğinden yararlanmaktır.

Yazılı iletişim ve rapor yazma teknikleri hakkında yazılan bu kitap yazışma, raporlaştırma ve iş yazışmaları becerisini geliştirme arzusu içinde olanlara yardımcı olması umuduyla yazılmıştır.

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.