En zor karakterlerden bile istediğinizi alın. Hepimiz zor insanlarla uğraşmak zorunda kalırız. Komşumuzdan arabasını yoldan çekmesini ya da patronumuzdan maaşımıza zam yapmasını istiyorsak, tartışmalardan kaçınmak ve istediğimizi elde etmek için mücadele etmemiz gerekebilir. Laurence ve Emily Alison, adli psikolojide dünyanın önde gelen isimlerindendir ve akla gelebilecek en zor etkileşimlerden olan suçlu sorgulamalarında uzmandırlar. Risk yüksek olduğunda son derece tehlikeli şüphelilerle nasıl başa çıkılacağı konusunda polise, güvenlik kurumlarına, FBI ve CIA'e tavsiyelerde bulunur ve onlara eğitimler verirler.
30 yıllık çalışmadan ve 2000 saatlik terörist sorgulama verisinden sonra, çığır açan bir kişilerarası iletişim modeli geliştirdiler. Herhangi bir diyaloğu yürütmeye yönelik bu şaşırtıcı derecede basit yaklaşım, teröristler için olduğu kadar gençler konusunda da işe yarar. Şimdi onu dünyayla paylaşma zamanı… Uyum, her etkileşimin dört stil izlediğini ortaya koyuyor: Kontrol (Aslan), İşbirliği (Maymun), Teslimiyet (Fare), Çatışma (T-Rex). Bu stilleri ve kendi hedeflerinizi anladığınız anda, herhangi bir sohbeti istediğiniz gibi şekillendirebilirsiniz. Bu kitap, size anında ilişki kurabilmenin formülünü sunuyor.
Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.
İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.
Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.
Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.
Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:
Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.
Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.
Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.
Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.
İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.
Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.
İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.
İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.
Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.
Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.
