Sağlık turizmi son yıllarda ülkemizde gelişen ticari, tıbbi ve teknolojik anlamda fırsatlar sunan büyük bir pazardır. Bu alanda ülkemizde çalışmalar günden güne hız kazanmaktadır. Sağlık turizminde akreditasyon, pazarlama, markalaşma, kümelenme, dış kaynak kullanımı gibi konular diğer hizmet sektörlerinden ayrılarak kendine özgü bir yapı sergiler. Sağlık turizminde hedef kitle sağlık turisti olduğu için pazarlama stratejisi kurulurken hasta memnuniyeti en ön planda olmalı, edindiği tecrübe marka bağımlılığı yaratmalıdır. Sağlık işletmeleri pazarlama karmasını stratejilerine konumlandırırken katma değerli, yüksek kalitede, akreditasyon standartlarına uygun bir şekilde hizmet vermeyi odak noktası haline getirmelidir. Sağlık turizmi büyüyen ve rekabetçi bir pazara sahip olduğundan sağlık işletmeleri stratejik planlarını oluştururken pazardaki rakiplerini de göz önünde bulundurmalıdır. Pazarda pay sahibi olmak ve tutunabilmek için devletin tanıtım ve bilgilendirme konularında destek sağlaması önem arz eder. Bu kitap, dokuz bölümden oluşmaktadır. Kitap sağlık turizminde temel kavramlar ile giriş bölümü yapılmış olup devamında güncel yönetim konuları olan; kümelenme, lojistik, dış kaynak kullanımı, kriz yönetimi, kalite, akreditasyon, pazarlama ve markalaşma konularının sağlık turizmi ile ilişkilerinden bahsedilmiştir. Çalışmamız, sağlık hizmetleri ve yönetimi ile kamu yönetimi gibi alanlarda öğrenci, araştırmacı, eğitimci olanlar için yalın bir şekilde sağlık turizminde güncel yönetim konuları ile ilgili bir rehberlik sunmaktadır.

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.