Turizm Pazarlaması Ekin Yayınları

İÇERİK

TURİZM: Tanımı ve Türleri
TURİZMİN DEĞİŞEN DÜNYASI
TURİZM: Sistem ve Hizmet Boyutu
TURİSTLER
TURİZM ENDÜSTRİSİ
TURİZM PAZARI: Tanımı ve Türleri
TURİZM PAZARLAMASINI ANLAMAK
TURİZM PAZARLAMASININ HİZMET ÖZELLİKLERİ
STRATEJİK PLANLAMA
TURİZM PAZARLAMASI ÇEVRESİNİN ANALİZİ
TURİZM PAZARLAMASINDA STRATEJİK YAKLAŞIM
TURİZMDE TÜKETİCİ DAVRANIŞLARINI ANLAMAK
TURİZMDE MÜŞTERİ ODAKLI PAZARLAMA
TURİZM PAZARLAMA KARMASININ OLUŞTURULMASI
TURİZM ÜRÜNÜ: Müşteri Çözümleri ve Değer Yaratmak
FİYAT: Müşteri Değeri Maliyeti
DAĞITIM KANALLARI: Müşteri Değerinin Teslimi
TUTUNDURMA: Müşterileri Etkilemek ve İletişim
REKLAMLAR: Kararlar ve Hedefler
HALKLA İLİŞKİLER
SATIŞ GELİŞTİRME
KİŞİSEL SATIŞ
DOĞRUDAN VE DİJİTAL PAZARLAMA
KATILIMCILAR: Hizmet Sürecinde İnsanların Önemi
DESTİNASYON PAZARLAMASI
TURİZMDE REKABET GÜCÜ OLUŞTURMAK
REKABET GÜCÜNDE SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.