Tüketim Toplumunda Halkla İlişkiler ve Alışveriş Merkezleri Saadet Uğurlu Çizgi Kitabevi Yayınları

Dünyanın ilk alışveriş merkezi kabul edilen 1455'te yapımına başlanan Kapalıçarşı; Batı'daki bu anlamda ilk kurulan alışveriş merkezine kıyasla (1786'da Fransa'da açılan Palais-Royal) tarihi oldukça eskiye dayanır. Dünyada arkad ve pasajlardan modern alışveriş merkezi tarihi süreçlerinin yanı sıra; Anadolu'daki İpekyolu hattında arastalardan Kapalıçarşı'ya ve sonrasında Türkiye'deki perakende gelişim süreçleri, modern alışveriş merkezlerinin detaylı incelemelerini bu kitapta görebileceksiniz.

Modern alışveriş merkezleri dünya ve Türkiye ekonomisine üretim şekillerindeki yeni iş modelleriyle katkı sağladığı gibi, tüketicilere de yeni davranışlar yüklemiştir. Yeni tüketici sosyolojik, psikolojik, fizyolojik ihtiyaçlarının da karşılanmasını istemektedir. Hedef kitle alışveriş kavramını artık sadece salt ürünün alış-verişinden ziyade duygusal tatmin (statü, kimlik, v.b) ve eğlence, hayatı kolaylaştırması da talep etmektedir. Tüm bu ihtiyaçlarını ve hedef kitleyi 'doğru anlamak' ise iletişimcilerin görevi haline gelmiştir. İşletmeler de bu değişimi fark ederek; yapısal ögelerin yanı sıra gelişen hedef kitleleri daha iyi tanıyarak, onlarla uzun vadeli ilişkiler kurma stratejilerini tekrar düşünmelidirler. Duyusal ve bütünleşik pazarlama unsurlarını keşfetmelidirler. Mağazaların konumu, ışıklandırması, yürüyen merdiven akışları, bina içi koltukları, mağaza dizilimi, etkinlik tercihleri, mağaza içi kokularına kadar pek çok alandaki işletme ve iletişim ögeleri ziyaretçilerin farklı ihtiyaçlarını tetiklemektedir.

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.