Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Kitap Dünyası

Hakem heyetlerine ve Tüketici mahkemelerine gereğin kalmayacağı, satıcının tüketici memnuniyetini ilk sırada gördüğü, tüketicinin hak kaybı endişesi taşımayacağı günlere sağlayacağı katkıdan emin olduğum bu eser karar vericilere ilham, tüketicilere bilinç aşılayacak türden bir eser. Uzun süredir birlikte tüketici hakları konusunda çalıştığımız sevgili Nesih Tanrıverdi’nin, Hakem heyeti başkanlığı yaptığı günlerde önümüzdeki sürece yön verecek örnek kararlara imza atan, mücadeleci bir hak savunucusu olduğuna bizzat şahidim. Kul hakkına verdiği önemi hepimizin bildiği dinimizin referansı ile sindire sindire okunacak uzun süre başucu eseri olacak bir kitap. Devamını bekliyoruz.
Mahmut Şahin
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı

Bu eserin ortaya çıkmasında büyük emeği olan Nesih Tanrıverdi, kamu görevlisi olarak Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı yaptığı dönemde verdiği kararlarla milyonlarca tüketici için yol gösterici olmuş, Tüketici Kanunu'nun uygulanmasındaki hassasiyet ve titizliği ile ülkemiz tüketici hareketine ciddi katkılar sağlamıştır. Bu kitap, uygulamadaki belirsizliklerin giderilmesi bakımından özellikle Tüketici Hakem Heyeti Üyeleri ile Raportörleri için başucu kitabı mahiyetindedir.

Aydın Ağaoğlu
Tüketici Konfederasyonu Genel Başkanı

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.