Temsili Bürokrasi Uygulamaları ve Türkiye Paradigma Akademi Yayınları

Gelişen ve değişen dünya kamu yönetimi anlayışında da değişiklikleri beraberinde getirmiştir. Yeni düzende kamu hizmetlerinde etkinlik, verimlilik, hesap verebilirlik, şeffaflık, adalet, eşitlik gibi ilkeler öne çıkarken, yönetim sistemi açısından toplumun farklı kesimlerinin temsili fikri öne çıkmıştır. Temsili bürokrasi olarak adlandırılan bu fikir, liyakat ve yeterlikleri ölçüsünde herkesin eşit ve adil fırsatlarla kamu yönetimi sistemi içerisinde yer almasıdır.
Dünya için olduğu kadar ülkemiz kamu yönetimi açısından da yeni kavramlardan biri olan temsili bürokrasi üzerine yabancı literatürün genişliğine karşın Türkiye’de sınırlı sayıda çalışma olduğu görülmüştür. Bu çalışmalarda kavram teorik olarak veya kurumsal uygulamalar üzerinden sınırlı olarak ele alınmış, ancak ülkelerin konu ile ilgili uygulamaları üzerinde geniş çaplı çalışılmamıştır. Bu çalışmada, kamu bürokrasisinde ırk, etnik köken, renk, dil, din, cinsiyet ve hatta engellilik durumları sebebiyle ayırım gözetilmeksizin işin niteliğine uygun yeteneğe ve bilgiye sahip herkesin eşit fırsatlarla yer bulması fikrine dayanan temsili bürokrasi kavramı teorik açıdan açıklanmış ve birbirlerine örnek teşkil etmesi amacıyla farklı ülke uygulamaları ele alınmıştır. Ülkelerin devlet biçimlerine göre kavrama atfettikleri önem dolayısıyla uygulamaları da federal ve üniter devletler üzerinden ayrı ayrı değerlendirilmiştir. Şüphesiz, ülkelerin farklı yönetim anlayışı, politikaları ve demografik yapıları bulunmaktadır. Bu sebeple bir ülkede yürütülen ve olumlu sonuçlar veren bir uygulamanın, kendilerinden farklı toplumsal ve tarihsel geçmişleri olan, farklı yönetim anlayışlarına sahip ülkeler için de aynı olumlu sonuçları vermesi beklenemez. Ancak olumlu uygulamaların her toplumun ve yönetimin kendi anlayışına uydurmak suretiyle geliştirilmesi ve örnek alınması mümkündür.

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.