KitapSeç | 9,9 |
Yaklaşık 2 İş Günü |
|
|||||
Satıcı: KitapSeç Satıcı Ünvanı: ADRES7 Elektronik Ticaret ve Bilişim Hizmetleri Anonim Şirketi İletişim: Satıcıların iletişim e-posta adresi kitapsec tarafından kayıt altındadır. |
Prof. Dr. Erdoğan Koç 20 yılı aşkın bir süredir üniversitelerde lisans, yüksek lisans ve doktora seviyelerinde hizmet pazarlaması ve yönetimi alanında dersler vermektedir. Yüksek cirolu markaların ürün yöneticiliği deneyimi de bulu-nan yazar 15 yılı aşkın bir süredir ulusal ve uluslararası şirketlere eğitimler vermekte ve danışmanlık yapmaktadır. Etki değeri yüksek ve saygın uluslararası dergilerde pek çok bilimsel çalışması bulunan yazar aynı zamanda pek çok saygın uluslararası bilimsel dergide editörler kurulu üyeliği ve hakemlik görevlerini de yürütmektedir.
Tüketici Davranışı ve Pazarlama Stratejileri konusuna temel seviyede bir başlangıç yapmak isteyenler için hazırlanan bu kitap, yazarın deneyimleri ışığında, Türkiye'de ve dünyada ortaya çıkan teorik ve pratik gelişmeleri ve ihtiyaçlardaki değişimleri göz önünde bulundurarak hazırlanmıştır. Konu ile ilgili daha derinlemesine bilgi sahibi olmak ve daha ileri seviyede çalışmalar yapmak isteyenlere, yazarın daha kapsamlı ve genişletilmiş olan diğer kitabı tavsiye edilir.
Araştırma sonuçları göstermektedir ki;
i) müşteri memnuniyetindeki %1' lik bir artış yatırım üzerindeki getirinin yaklaşık olarak %12 artmasına ii) mevcut müşterilerin elde tutulma oranındaki %5'lik bir artışın %25 ile %125 arasında kâr artışına neden olmaktadır. iii) müşteri tatminindeki %1'lik bir artış müşteri sadakat oranını %10 artmasına neden ola-bilmektedir. Yeni müşteri kazanmak eskileri muhafaza etmekten 5 kat daha maliyetlidir.
Konu Başlıkları
Tüketici Davranışına Giriş
Pazarlamanın Temelleri
Algılama
Öğrenme ve Hafıza
Motivasyon ve İlgilenim
Tutumlar
Benlik ve Kişilik
Değerler, Yaşam Biçimleri ve Kültür
Referans Grupları, Aile ve Cinsiyet
Satın Alma Karar Süreci
Pazarlama İletişimi ve İkna Teknikleri
1 |
Zengin Baba Yoksul Baba Robert T. Kiyosaki Alfa Yayınları |
345.00 TL
258.75 TL
| 971 adet Satıldı |
2 |
Değişim Sürecinde Türkiye Mahfi Eğilmez Remzi Kitabevi |
190.00 TL
142.50 TL
| 617 adet Satıldı |
3 |
Ekonomide Analiz Remzi Kitabevi |
210.00 TL
157.50 TL
| 378 adet Satıldı |
4 |
Akıllı Yatırımcı Epsilon Yayınları |
575.00 TL
402.50 TL
| 368 adet Satıldı |
5 |
Türkiye Ekonomisi 4T Yayınevi |
300.00 TL
| 345 adet Satıldı |
6 |
Ekonomi 101 Say Yayınları |
250.00 TL
195.00 TL
| 309 adet Satıldı |
7 |
Ekonomi Politikası Remzi Kitabevi |
220.00 TL
165.00 TL
| 290 adet Satıldı |
8 |
Makroekonomi Remzi Kitabevi |
235.00 TL
176.25 TL
| 257 adet Satıldı |
9 |
Geleceği Yönetmek Elma Yayınevi |
189.00 TL
132.30 TL
| 188 adet Satıldı |
10 |
Peynirimi Kim Kaptı? Epsilon Yayınları |
188.50 TL
131.95 TL
| 185 adet Satıldı |