Bu ürün size KitapSeç

KİTAPSEÇ PAZARYERİ Tüm satıcılarımız Kitapseç hizmet standartlarını garanti eder. Ücretsiz İade Hızlı Teslimat Müşteri Desteği

Satıcı: KitapSeç Satıcı Ünvanı: ADRES7 Elektronik Ticaret ve Bilişim Hizmetleri Anonim Şirketi İletişim: Satıcıların iletişim e-posta adresi kitapsec tarafından kayıt altındadır.

tarafından gönderilecektir.

Stratejik Marka Yönetimi Kevin Lane Keller Nobel Yayınevi

Son yıllarda giderek artan rekabet çerçevesinde pek çok şirket ve kuruluş, müşteri ve tüketicilere sunulan ürün ve hizmetlerle ilgili en değerli varlıklarından birinin marka olduğunun bilincindedir. Sunulan ürünlerin ve hizmetlerin çeşitlenmesi yanında sayısının da artması müşterilerin/tüketicilerin karar vermesini zorlaştırmaktadır. Karar vermeyi kolaylaştırmada, riski azaltmada ve beklentileri karşılamada güçlü bir markanın etkisi oldukça fazladır. Bu nedenle marka, üründen daha fazlasını ifade eden özelliğe sahiptir çünkü marka, belirli bir ürünün aynı ihtiyaca cevap vermek üzere tasarlanan diğer ürünlerden ayrılmasını sağlayan boyutlara sahiptir. Marka, aynı zamanda, düşünceleri, duyguları ve davranışları etkileyen, duygusal ve sembolik bir algıdır.

Markalar, firmalar için son derece büyük oranda değerli yasal mülkiyet sunmakta, tüketici davranışlarını etkileyebilmekte, alınıp satılabilmekte ve gelecek için istikrarlı gelir elde etme imkânı sunmaktadır. Bundan dolayı güçlü markalar inşa edilmesi, marka bilinirliğinin müşteri üzerinde markaya yönelik pazarlama faaliyetlerinin sonucu oluşan farklılaştırıcı etki olarak tanımlanabilen marka sermayesinin artırılması ve markaların başarılı bir şekilde yönetimi son derece önemlidir.

Bu kitabın temel amacı, marka sermayesini inşa etmek, ölçmek ve yönetmek için gerekli olan pazarlama programlarının ve etkinliklerinin tasarımı ve uygulanması konularında kapsamlı ve güncel bir uygulama fırsatı sağlamaktır. Pazarlama literatüründe son derece değerli bir yere sahip bu kitap sayesinde okuyucular, marka ile ilgili konulara derin ve küresel bir bakış açısı kazanma şansına da sahip olabilecektir. Kitap, hem temel marka ilkeleri hem de klasik ve çağdaş marka oluşturma uygulamalarıyla ilgilenen öğrencilere; pazarlama kararlarının marka performansı üzerindeki etkileri ile ilgili yöneticilere ve analistlere; marka imtiyazlarının uzun vadeli getirisi ve ürün veya hizmet portföyleri ile ilgilenen üst düzey yöneticilerin yanı sıra pazarlama stratejileri ve taktikleriyle ilgili yeni fikirleri öğrenmek isteyen herkese hitap etmektedir. Kitap, her biri pazarlama alanında çalışan başarılı akademisyenler tarafından özenli ve titiz çalışmanın sonucunda Türkçeye kazandırılmıştır. Tüm bölümler arasında anlatım, dil ve akış birliğinin sağlanması amacıyla çeviri üzerinde özenli bir çalışma yürütülmüştür. Bunun yanında daha önce Türkçe literatürde olmayan bazı sözcük ve kavramlar dilimize kazandırılmıştır. Bu eserin Türkçeye çevrilmesi, pazarlama ve marka alanında kaynakların zenginleşmesine de önemli ve değerli katkılarda bulunacaktır.

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.