Stadyumların Pazarlanmasında Müşteri Memnuniyeti Akademisyen Kitabevi

Teşekkür
“Stadyum Pazarlaması Ve Stadyumlarda Müşteri Memnuniyeti” Başlığı Altında
Araştırma Yapmama İzin Veren Ve Beni Bu Çalışmanın Her Aşamasında Yönlendiren
Ve Destekleyen, Tez Danışmanım, Sayın Yard. Doç. Dr. Mustafa Zahit Serarslan’a
İçtenlikle Teşekkür Ederim.
İstanbul Marmara Üniversitesi’nde Yüksek Lisans Ve Doktora Çalışmalarımda
Emeği Geçen; Sayın Prof. Dr. Fehim Üçışık’a, Sayın Prof. Dr. Sacit Adalı’ya,
Sayın Ömer Faruk Batırel’e, , Sayın Prof. Dr. Güner Ekenci’ye, Sayın Yard.
Doç. Dr. Kamil Uslu’ya, Hakk’ın Rahmetine Kavuşan Sayın Dr. Ahmet Hamdi
Turgut Ve Sayın Prof. Dr. Ali Osman Özcan’a, Ve Bugünlere Gelebilmemde
Emeği Geçen Tüm Hocalarıma Şükranlarımı Sunarım.
Doktora Programına Tekrardan Dahil Olduğum Günden, Tez Çalışmamı Tamamladığım
Bugüne Kadar Bana Destek Ve Yön Vermiş Olan; Sayın Prof. Dr. M.
Yavuz Taşkıran’a, Sayın Prof. Dr. Müslim Bakır’a, Sayın Yard. Doç. Dr. Veysel
Küçük’e Ve Sayın Yard. Doç. Dr. Mehmet Yorulmazlar’a Teşekkür Ederim.
Bu Araştırmanın Hazırlanıp Bitirilmesinde Büyük Yardımlarını Gördüğüm Sayın
Dr. Abdurrahman Kepoğlu’na, Beden Eğitimi Ve Spor Öğretmeni Sayın
Mehtap Şenel'e Ve Cent Koleji Spor Kulübü Başkanı Sayın Kamil Cent’e Teşekkür
Ederim.
Ayrıca Sevgili Eşim Güldan Bulgurcuoğlu’ Na Ve Son Olarak Hayatımda
Onunla Olduğum Anlarda Beni Dünyanın En Mutlu İnsanı Yapan Ve Koşulsuz
Destekleyen Kızım A. Eylül Bulgurcuoğlu’ Na Da Teşekkür Ederim.

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.