Bir kurumun kendisini veya bir ürününü tanıtmak için başka bir kurum tarafından maddi bir karşılık beklemeksizin desteklenme-si anlamına gelen sponsorluk faaliyetleri, günümüzde rekabet avantajı kazanmak isteyen şirketler için önemli bir taktiksel ham-ledir. Bu kitabın amacı sponsorluk faaliyetleri ve tüketici odak-lı faaliyetlerin firmanın büyüme performansı üzerindeki etkileri araştırmaktır.

Çalışmanın ilk bölümünde sponsorluk faaliyetleri nin tarihsel arka planı ve teorik çerçevesi detaylı bir şekilde ele alınmıştır. İkinci bölümde ise tüketici odaklı faaliyetler anlatılmış olup, üçüncü bölümde firmanın büyüme performansı hakkında çeşitli yazınsal bilgiler iletilmiştir.

Araştırma bölümü olan dördün-cü bölümde ise veriseti farklı analiz teknikleri kullanılarak ince-lenmiş, ortaya çıkan bulgular aynı bölüm içerisinde okuyucuya sunulmuştur. Çalışma sonucunda, hem sponsorluk faaliyetlerinin, hem de tüketici odaklı faaliyetlerin işletmenin büyüme perfor-mansı üzerinde doğrudan ve pozitif yönde etkisi olduğu tespit edilmiştir. Sponsorluk faaliyetlerine bütçe ayıran, bu çalışmalarını tüketici geri beslemeleri ile şekillendiren firmaların büyüme per-formanslarına doğrudan etki ettiği gözlemlenmiştir. Ortaya çıkan sonuçlar akademisyenler ve üst düzey yöneticiler için detaylı bir şekilde yorumlanmış, gelecekte yapılacak araştırmalar için çeşitli öneriler getirilmiştir.

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.