2003 senesinde Marmara Üniversitesi İşletme Anabilim dalı Üretim Yönetimi ve Pazarlama Bilimdalı Doktora Programı`na kabul edildiğimde benim için yepyeni bir hayatın kapıları açılmış oldu. Doktora süreci, akademisyenlik mesleğinin doğası gereği, zamanın sonsuzluğu içerisinde kişisel disiplinle üretme, araştırma, hep öğrenme süreçlerine emek vermeyi gerektiren büyük ve uzun bir yolculuğun başlaması anlamına geliyordu. 2008 yılında tamamladığım &`;Sosyal Pazarlama Açısından Kamu Sektörü Reklamlarında Hedef Kitle Tutumu” konulu doktora tezimle birlikte doktor unvanını almamla hız kazanan bu uzun maraton, bugün 2020 senesinde de devam ediyor. Okumuş olduğunuz bu kitap çok kıymetli hocalarımın emekleriyle, doktora ve çalışma arkadaşlarımın, ailemin ve arkadaşlarımın destekleriyle ortaya çıkan doktora tez çalışmamdan türetilmiştir. Sosyal medya uygulamalarının 2008 yılı sonrasında yaşamımızın bir parçası haline gelmiş olması nedeniyle "Kamu Sektörü Reklamlarının Sosyal Medya Mecraları Üzerinden Duyurulması" bölümünün de eklenmesiyle kitap son halini almıştır. Tez çalışmalarım sırasındaki sonsuz sabırları ve kıymetli bilgileriyle bana verdikleri destek için, Doktora tez danışmanım sayın Prof. Dr. Zafer Kesebir hocama ve sayın Prof. Dr. Ercan Gegez hocama çok teşekkür ederim. Bugüne gelmemde tüm fedakarlıkları ve özverileriyle desteklerini hep sürdüren sevgili aileme sonsuz teşekkürler.

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.