İnsan tüketen, sosyal ve kültürel bir varlıktır. Sosyal ve kültürel etkenler, bireyin içinde bulunduğu ülkenin tüketim alışkanlıklarının oluşmasında etkili rol oynamaktadır. Globalleşmenin sonucunda işletmeler bulundukları ülkelerin sınırlarının dışına çıkarak yeni pazarlar bulma ve yer edinme yarışına girmişlerdir. Ancak bu tip büyümeyi hedefleyen işletmeler zaman zaman kendileri için tehdit oluşturacak unsurlarla karşılaşmaktadırlar. Bu unsurlar bazen o ülkenin siyasi politikası gereği olurken bazen de o ülkenin sivil inisiyatifinden kaynaklanan tehditler olabilmektedir. Sivil örgütlenmenin önemsendiği toplumlarda ortak bilincin hızlı ve sağlıklı oluştuğu görülmektedir. Baskı unsuru olan sivil toplum örgütlerinin hem sosyal hem iktisadi hayatın biçimlenmesinde etkili olduğu bu kitapta konu edilmiştir.
Tüketicilerin içinde bulunduğu sosyal yapının ve aitlik duygusunun satın alma davranışlarına yansıdığına ayrıca değinilmiş ve çalışmanın sonunda pazarlama yöneticileri için çeşitli önerilerde bulunulmuştur.
Ülkemizde sık sık yaşanan &`;BOYKOT” çağrılarının ise ne denli karşılık bulduğu kitabın son bölümünde işlenmiş ve bu verilerin yapılan bilimsel araştırma sonucunda eldeki bulguları okuyucu ile paylaşılmıştır.

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.