Seyahat Acentesi ve Seyahat Şirketinin (Müvekkilinin) Hukuki Sorumluluğu Seçkin Yayıncılık

Bu kitapta, ülkemizde turizm sektöründe faaliyet gösteren seyahat acentelerinin, hem müvekkil tacir ile acente arasındaki TTK m. 102-123'de geçen acentelik hükümleri, hem de bu ilişki temelinde, organizatör sıfatıyla müvekkil tacir ile birlikte hareket eden bağımsız tacir yardımcısı konumundaki seyahat acentesinin tüketici ile imzaladıkları paket tur sözleşmesinde tarafların durumları, TBK ve ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda öğretideki görüşler ile içtihatlar kapsamında hukuki açıdan incelenmiş ve muhtemel sorunlar üzerine değerlendirmelerde bulunulmuştur. Kitapta, acentelere ilişkin mehaz kanun hükümleri ve ülkemize gelen turist profili ile ilişkilendirilerek Alman, İsveç, İngiliz ve Rus hukuku gibi birkaç ülkenin kanunları da kısaca incelenmiş ve yer yer yine söz konusu ülke mevzuatlarına değinilmeye çalışılmıştır. Yapılan değerlendirmede, Türk hukukunda acentelerin birçok sektörde faaliyet gösterdiklerinden, uygulamada diğer tacir yardımcılarına oranda daha sık karşılaşıldığı ve bu nedenledir ki, kanun koyucu tarafından da daha çok önem verildiği görülmüştür. Bu bağlamda Türk mevzuatında acentelere ilişkin TTK ve TBK'nın yanı sıra, AB müktesebatı doğrultusunda hazırlanan SASABK, PTSY, SAY ile birlikte SMK, SK, TKHK gibi konuya değinen kendine özgü birden fazla kanuni düzenlemeler mevcuttur. Sonuç olarak, paket tur sözleşmesinin taraflarının sorumlukları kapsamında mevcut sorunlar tespit edilmeye çalışılmış ve hukuki olarak bu sorunlara çözüm üretilmesi amacıyla kitabın sonunda görüşümüzü içeren değerlendirme yapılarak muhtemel önerilere değinilmiştir.

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.