Her satış aktivitesi tek bir satış tanımıyla ve tek bir satış süreciyle tanımlanamaz. Bu sebeple; satışı çok iyi bilmek gerekir. Bu kitap; satış dünyasını anlamak isteyen ve satışta başarının satış elemanının bilgi seviyesiyle doğru orantılı olduğunun farkında olan profesyonel satışçı olmak isteyenler içindir.

Bu kitapta farklı satış yöntemlerini tanıyacak ve rekabetçi satış ortamlarında satışta başarıyı yakalayacak çok ciddi bir düşünsel farkındalığa sahip olacaksınız. Aynı zamanda satış mesleğini yaparken sizi daha profesyonel yapacak ve müşteri gözünde işin uzmanı olduğunuz izlenimi yaratacak bilgiler edineceksiniz.

Satış elemanının, satışa yönelik bilgi ve becerisi talep yaratan satışlarda, talep karşılayan satışlarda olduğundan daha fazla önemlidir. Çünkü müşterinin ürünün ya da hizmetin kalitesine yönelik algısında satış elemanının satış sürecini yönetmedeki performansı etkili ve belirleyici olur.

Satış elemanının bu kitapta anlatmaya çalıştığım talep karşılayan satış ile talep yaratan satış arasındaki farkı bilmesi, anlayarak farkındalık kazanması ve satış sürecini bu farkındalık temelinde oluşturması hiç kuşku yok ki, o satış elemanını öncesinden farklı olacak şekilde güçlendirecek ve satışta başarılı olmasını sağlayacaktır.

Kitabı okumakla siz satışta başarılı olma adına çok ciddi bir farkındalık kazanacak ve satış mesleğinde kendi satış tarzınızı oluşturarak satışta başarının kapısını sonuna kadar açacaksınız.

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.