Satış Bilgeliği Ercan Telci Ceres Yayınları

Bütün mesele satıştır.

Okuduğum bir makalede “Diyet yapmak olgunluk gerektirir” diyordu. Satışta tıpkı böyledir genişliğin verdiği telaş, hız ve kendini anlatma telaşı satışın baş düşmanı olurken; deneyimli satışçıların olgun, dingin ve dinleyen tavrı satışın bilgece yapılmasını sağlayan en önemli unsur haline geliyor.

Satış bilmekle değil, yapabilmekle sonuçlanıyor. Satış yapmak bir planlama işi olduğu kadar bir genel kültür işidir de aynı zamanda. İlgi alanlarınızın çeşitliliği, kitap okuma alışkanlığınız, yaşam tarzınız sizin hangi alanda daha güçlü satış yapacağınızı belirler.

Bir diğer unsur da iletişim ağınızın ne kadar güçlü olduğudur. İnsan ilişkileriniz ve güvenilirliğiniz sizin bir satış profesyoneli olarak en güçlü kasınız olacaktır.

‘Satış Bilgeliği’ kitabını, sahada yürüyerek satış yapmaya başladığım dönemlerden, kariyer hayatımdan, eğitmenliğe geçişim, kendi işimi kuruşum ve yazarlık serüvenimde edindiğim tecrübelerimi, çok değer verdiğim ve prensip edindiğim kavramlarla harmanlayıp oluşturdum

Bu kitabı okurken ahilik, geleneksel satış, bilgelerin satış tecrübeleri ve insanın algı yönetimini de içeren pek çok kaynağa ulaşacaksınız.

Müşterisine değer katan bilge satış profesyonellerine yol arkadaşı olmasını dilerim.

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.