Yönetimde teori ile uygulama arasında geçişi sağlamada sıklıkla kullanılan yöntemlerden biri de vaka (örnek olay) tartışmalarıdır. Bugün yöneticilik eğitiminde geniş ölçüde kullanılan örnek olay yöntemi, yönetimdeki gelişmeye uygun olarak gerek kapsadıkları konular gerekse kullanılış alanları itibarıyla gitgide yaygınlaşma ve daha etkili olma yolundadır. Yöneticilik özellikle yüzyılımızda, iktisadi, siyasi, toplumsal ve hukuki alanları ve sorunları kapsayan bir gelişme göstermektedir. Artık yöneticinin karar vermesi yalnızca belirli bazı dayanaklardan yararlanarak ve kararının belirli etki alanını sezinleyerek yapılabilen bir işlem olmaktan çıkmıştır. Yönetici için danışma, gerekli bir idari yöntem olmuştur. Yönetim kararlarının, katılma dediğimiz ve gerek icra gerek danışma birimlerinin de işe karıştığı bir karma kurulca alınması, giderek yönetsel yöntemler olarak yerleşmektedir. Politika tespiti, planlama, koordinasyon sağlama, kontrol, iletişim, insan kaynakları yönetimi, beşeri ilişkiler yönetsel fonksiyonların her biri, yöneticilik eğitiminde kullanılan örnek olaylara konu oluşturabilmektedir. Bu nedenle yöneticilik eğitiminde kullanılan örnek olaylar, gerek konu çeşidi gerekse sayı bakımından gittikçe artma eğilimi göstermektedir.

Bu bağlamda vaka (örnek olay) tartışmaları, yöneticilik eğitimi veren programlarda oldukça önemli eğitsel bir yöntemdir. Vaka analizi, öğrencide özellikle karar verme ile ilgili olarak belli tutum ve davranışların kazandırılmasında ya da belli konularda bir öngörüş edinilmesinde oldukça yararlıdır. Örnek olay, yönetim oyunları olarak da isimlendirilen bu aktiviteler yolu ile öğrencilerin dikkati, günlük çalışma ortamındaki problemlere, kısıtlılıklara, eldeki kaynaklara çekilir. Bu kapsamda bu kitabın daha çok sağlık yönetiminde eğitim alan lisans ve lisansüstü öğrencilere, akademisyenlere, sağlık kurumları yöneticilerine, yönetici hemşirelere, sağlık liderlerine ve özel ve kamuda sağlık sektöründe faaliyette bulunan kişi ve kişilerin kendilerini karar alma tutum ve davranışları konusunda geliştirmelerine ve bu alanda daha etkin olmalarına ciddi katkılar sunacağı düşünülmektedir.

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.