Patronlar Nasıl Karar Vermeli Serdar Çakan Cinius Yayınları

Patron için karar vermenin bütün yükünü sırtlamayı tercih etmeden önce önemli olan; işletme içinde karar modellerinin ve tekniklerinin kullanılabileceği bir çalışma/yönetim ortamı oluşturmanın faydalarını kavramasıdır. Aile işletmelerinde değerlerin ön planda tutulması ve aile isminin korunmasındaki hassasiyetlerin varlığına dayanarak önemli kararların rasyonellikten uzak şekilde alınması işletmenin devamlılığı açısından uzun vadede tehditler içermektedir. Özellikle toplam kalite yönetiminin unsurlarında olan müşteri odaklılık, kararlara katılım ve sürekli iyileştirme kavramlarının patronlar tarafından içselleştirilmesi, aile işletmelerinin yaşam sürelerini uzatabilecektir. Kararlara katılımın sadece yeni nesil aile üyelerini kapsamadığı, aksine müşterileri, tedarikçileri ve çalışanları da içerdiği göz önünde tutulmalıdır. İşletme içinde ve dışında farklı roller üstlenen paydaşların süreçlere dahil edilmesi patronun güce ve otoriteye bakışı ile alakalı bir durumdur. Gücün değilse bile otoritenin paylaşılması, işletmenin yönetimini kolaylaştıracak ve dijital çağa ayak uydurma süreçlerinde etkinliği arttıracaktır. Patronun, modern çağın gereklerine uyan bir liderlik stili belirlemesi ve diğer aile üyeleri ile birlikte bütün tarafları sorumluluk alacak bir noktaya taşıması gerekmektedir.

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.