Örgütlerde İletişim ve İş Doyumu Birol Gülnar Litera Türk

Anlamak ve anlaşılmak Küreselleşmenin etkisiyle modern insanın dünyasında pek çok şeyin tek tipleşmesine - iletişimin de bundan payına düşeni almasına - rağmen aynı toplumdaki, (aynı dili konuşan) insanların dahi iletişim kurmakta zorlandıkları bir dönemi yaşıyoruz. Bireylerarası ilişkilerde kendini gösteren bu sorun, belki de en değerli varlığı insan olan örgütlerde daha ciddi sorunlara yol açabilmektedir. Çalışanların örgütlerinin hedeflerini bilmeleri ve bunlara inanmaları, birbirlerine güvenmeleri, üstlerinin yeni fikirlere açık olması, toplantıların ve yazılı yönergelerin, kuralların anlaşılır olması, kurumların başarıya ulaşmalarında en önemli etkenler arasında sayılabilir. Bu anlamda (örgüt içi) etkili örgütsel iletişimin iş doyumu, çalışan verimliliği ve örgütsel bağlılık gibi çok önemli örgütsel sonuçlar üzerindeki etkisi 1950´lerden günümüze akademik ve profesyonel çevrelerin ilgi odağı olmuştur. Bu çalışmada da örgütsel iletişimin ölçülebilir bir yapıdaki ifadesi olan ve Türkçe literatürde ilk kez kullanılan İletişim Doyumu kavramıyla Türkiye´deki 29 üniversitede (16´sı kamu, 13´ü de vakıf) çalışan toplam 1322 araştırma görevlisi üzerinde yapılan alan araştırmasıyla üniversitelerin örgüt içi örgütsel iletişim uygulamalarının nitel ve nicel olarak ölçümü yapılmıştır. Çalışmanın Türkiye çapında yapılan alan araştırması bulguları aracılığıyla kamu ve vakıf üniversiteleri yönetimlerine, araştırma görevlilerinin iletişim doyumu ve iş doyumu düzeylerine ilişkin olarak getirdiği önerilerle önemli katkılar sağlayacağı umulmaktadır.

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.