Müzakere Teknikleri Seçkin Yayıncılık

Araba alırken, ev alırken, bir işin yapılmasını isterken ya da birisi bir şey isterken her zaman "kazanan" tarafta olmak isteriz. Bunun olması için de karşı tarafı kendi istediğimiz olacak şekilde ikna etmemiz gerekir.

Doğuştan gelen bir yeteneğiniz var ise bu görüşmelerde başarılı olabilirsiniz. Peki ya yok ise!

Müzakerelerden başarılı çıkmanın yolu karşı tarafa doğru bir şekilde yaklaşmak ve doğru hamleyi doğru zamanda yapabilmektir. Bunu bilimsel bir yolla yapmak ise size büyük bir avantaj sağlar.

Bilim dünyasının "oyun teorisi" olarak isimlendirdiği konu tam olarak işte budur aslında. Kitap "oyun teorisi" konusunu, bilimsel alt yapı ile ancak herkesin anlayacağı bir dilde ve örneklerle anlatmaktadır.

Hayatın her anında yaptığımız ve yapacak olduğumuz "müzakere"lerde daha başarılı olmak ve istediğinizi elde edebilmeye daha yakın taraf olmak için, bu kitap size rehber olacaktır.

Konu Başlıkları
Müzakerenin Özündeki Oyun
Kazan – Kazan Müzakeresi
Kazan – Kaybet Müzakeresi
Müzakere Oyunlarında Denge
Müzakere Konusuna Odaklanmak
Sorgulayıcı Müzakere
Müzakerenin Merkezine Yolculuk
Müzakerecinin İkilemi
Bilim Müzakerecinin Hizmetinde
Yol Gösterici bir Ek: Müzakere Pusulası
Yararlı Bazı Kavramlar
En İyi Alternatifin Peşinde
Koalisyon Oyunlarına Bir Ziyaret
SWOT Analizinden Güç Almak
Bir İkilemden Diğerine
Rasyonellik Yanılgısı
Müzakerecinin İkilemine Düşmemek
Uluslararası Müzakerelerden Dersler
 

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.