Kategoriler KPSS Kitapları AGS Kitapları Yayınevleri Yazarlar Banka Hesaplarımız İletişim Formu Hakkımızda Sipariş Takibi
ARA

Müşteri İlişkileri Yönetimi Beyza Gültekin Nobel Yayınevi

Müşteri İlişkileri Yönetimi Beyza Gültekin Nobel Yayınevi | 9786053209973
Üretici Liste Fiyatı: 190.00 TL
Kitapseç Fiyatı:171.00 TL
ISBN / BARKOD
:
9786053209973
Yayınevi / Marka
:
Yazar
:
Kazancınız
:
19.00 TL
Kazanacağınız Puan
:
171 Puan
Sayfa Sayısı
:
200
Kitap Ebatı
:
13x19
Toplam Satılan
:
8 Adet
Kargo İndirimi
:
690 TL üzeri Kargo BEDAVA
Tedarik Süresi
:
En geç 03 Nisan Perşembe gününe kadar

Müşteri İlişkileri Yönetimi Beyza Gültekin Nobel Yayınevi

Geçmişi oldukça eskilere dayanan müşteri ilişkileri yönetimi, günümüzde de oldukça dikkat çekici bir alandır. Buna rağmen, ülkemizde konuya ilişkin akademik çalışmalar sınırlıdır. Dolayısıyla bu kitap, müşteri ilişkileri yönetimi kapsamındaki kavramları ayrıntılı biçimde açıklanması ve bu kavramların bir arada verilmesi ile literatüre ve uygulayıcılara katkıda bulunmaktadır. Sir Winston Churchill'in "Ne kadar geriye bakabilirseniz, o kadar ileriyi görebilirsiniz" ifadesinde belirttiği gibi, konu ile ilgili geçmişte yapılan araştırmalardan yararlandık.

Bu araştırmalara göre, müşteri ilişkileri yönetimi, pazarlama anlayışlarından ilişki pazarlaması ile bağlantılıdır. Bu nedenle, bu kitapta öncelikle pazarlama anlayışları ve bu anlayışlardan ilişki pazarlaması ayrıntılı biçimde ele alınmaktadır. Daha sonra, müşteri ilişkileri yönetimi kapsamındaki tatmin, sadakat, değer, deneyim, veri tabanı ve ölçümün yanı sıra etik ve yasal konular gibi temel kavramlar da açıklanmaktadır. Ele alınan kavramlar, uygulamadaki örnekleri ile sunulmaktadır

Bu Ürün Toplam 8 Adet
Satılmıştır...
Bu Ürün Bugün 13 defa
Ziyaret Edilmiştir...
Kategoriye Ait En Çok Satan Ürünler
1
Eğitim Felsefesi Pegem Akademi Eğitim Felsefesi Pegem Akademi
244.00 TL 219.60 TL
557 adet Satıldı
2
112 Öğretmenliğime Notlar Elma Yayınevi 112 Öğretmenliğime Notlar Elma Yayınevi
159.00 TL 111.30 TL
529 adet Satıldı
6
Genel ve Fiziki Coğrafya Pegem Yayınları Genel ve Fiziki Coğrafya Pegem Yayınları
428.00 TL 385.20 TL
260 adet Satıldı
7
Türkçede Söz Dizimi Leyla Karahan Akçağ Yayınları Türkçede Söz Dizimi Leyla Karahan Akçağ Yayınları
170.00 TL 110.50 TL
256 adet Satıldı
8
Ustaca Sevmek Ötesi Yayıncılık Ustaca Sevmek Ötesi Yayıncılık
168.00 TL 123.00 TL
255 adet Satıldı
10
Eğitim Bilimlerine Giriş Münire Erden Arkadaş Yayınları Eğitim Bilimlerine Giriş Münire Erden Arkadaş Yayınları
240.00 TL 180.00 TL
243 adet Satıldı
BAŞA DÖN