Markaların Seyir Defteri Esra Baykal Ceres Yayınları

Pazarlama bir kendini bilme oyunudur. Bununla birlikte tıpkı bireyin kendini keşfetme yolculuğunda yaşadığı gel gitler, sancılar, isyanlar gibi marka yaratma yolculuğu da kan, ter ve gözyaşı barındırır içerisinde... Yolculuk rotanızı daha gemiye binmeden detaylı şekilde çizerseniz, her bir tayfanın sesine kulak verirseniz, en az badire ile hedefinize ulaşır, gökkuşağının altında gömülü olan cinlerin hazinesine ulaşırsınız.
Markaların Seyir Defteri kitabını yazarken işte bu bakış açısı ile pazarlama dünyası paydaşlarına kolaylıkla uygulayacakları ipuçları kadar oyunun kurallarını da anlamaları için yerel örnekleri, global bilgilerle harmanlayarak, hap halinde bir Kaptanın Seyir Defteri hazırlamak istedim.
Şimdi sizle birlikte akıl çarklarımızı çalıştırmaya ve harekete geçmeye başlayalım; BENİMLE BİR YOLCULUĞA VAR MISINIZ?
ESRA BAYKAL Marka Köklendirme Danışmanı


Markalar kendi kendilerine oluşan doğal varlıklar değiller. Markaları yaratanlar insanlar. Üstelik kendi ihtiyaçlarından, statülerinden ve duygularından marka yaratıyorlar. Durum böyle olunca da insansılaştırma (antropomorfik) yaklaşımıyla hareket edip insanmış gibi davranan ve yaşayan markalar oluşturuyorlar. Satın aldığımız ve tükettiğimiz ürün-hizmet olsa da tercih ettiğimiz “şey” marka.
Esra Baykal marka üzerine hazırladığı bu kitapta zihnimizi açmaya devam ediyor. İnsansı markaları biraz daha keşfetmeye yönelik bir içerik sizi bekliyor. Kendi hayatımıza bilerek dahil ettiğimiz markaların dünyasında bakalım başka neler var?
BÜLENT FİDAN, Marka Danışmanı & Marka Konseyi YK Başkanı

“Esra Baykal 20 yılı aşkın tecrübeye dayanan reklam ve iletişim dünyasındaki stratejist kimliğiyle pazarlamanın bileşenleri arasında bizi bir yolculuğa çıkarıyor. İletişimin unsurlarından renklerin rolüne, hikaye yapısına ve arketiplere, marka sadakatinden sosyal sorumluluğa, marka inşasının püf noktalarını rahat okunur bir şekilde kendi heybesinden örneklerle paylaşıyor.”
METE YURTSEVER, Innolabz Kurucusu, Kolaylaştırıcı Mentor, Topluluk Yöneticisi

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.