Marka Yönetimine Giriş Kavramlar ve Örnekler Naim Çetintürk Eğitim Yayınevi

  Marka oluşturabilmek; benzerlik gösteren ürünler arasında farklılaşmayı, tüketici sadakati yaratmayı ve ekonomik getiriyi artırabilmeyi mümkün kılan ticari bir değer yolculuğudur. Dünyada gelişmiş ekonomisi olan ülkeler, en çok global markaya sahip olanlardır. Bu açıdan bakıldığında markalaşma sadece kurumsal hedeflerle sınırlı olan bir faaliyet değil aynı zamanda toplumların refahını artıran iktisadi bir faaliyet olarak da değerlendirilmelidir. Ancak bir marka yaratmak veya bu yolculuğu hedefleyen bir organizasyonun parçası olmak için markanın esasını, temel kavramları ve başarılı örneklerin farklılaştığı noktaları doğru anlamak gerekir. Elinizdeki bu kitap A'dan Z'ye bir markanın hangi unsurlardan oluştuğunu temel kavramlar bağlamında ele almakla birlikte, marka yaratmak için hangi stratejik ölçütlerin olmazsa olmazlar arasında yer aldığını farklı perspektifler sunarak aktarmayı amaçlamaktadır. Farklı kaynaklarda bulabileceğiniz ve literatürde sık karşılaşılan bilgilerin ötesinde bu çalışmada verilen örneklerle hepimizin bildiği, kimi zaman her gün kullandığımız yerel ve global markaların bu esasları nasıl hayata geçirdiği kavramların pekişmesi adına sunulmaktadır. Kitap içerisinde sunduğu bilgilerle yazar, 18 yıllık profesyonel reklam ve pazarlama tecrübesi ile bugüne kadar başta pazarlama iletişimi, marka yönetimi ve kurumsal pazarlama olmak üzere edindiği deneyimleri aktarmaktadır. Yerel ve global reklam ajanslarında Türk Hava Yolları, Ziraat Bankası, Philips, Bridgestone, KIA, Unilever, Türk Telekom gibi birçok markanın iletişim çalışmalarını yürütmenin ötesinde halen devam eden üst düzey pazarlama yöneticiliği tecrübelerini de doğru bir marka yönetimini gerçekleştirmek adına okuyucularla paylaşmaktadır. Bu bağlamda örneklerle zenginleştirilmiş ve sektör tecrübesine dayanan bir eser olması adına çalışma, alanında istifade edilecek nadir kaynaklar arasındadır.

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.