Marka Uğur uğur Eğtiim Yayınevi

Karmaşık yapısı ve tüketici karar verme sürecindeki önemli etkisi nedeniyle marka, dikkatli planlama ve uygulama süreci gerektiren bir konudur. Dolayısıyla marka konusu değerlendirilirken, markanın tüm boyutları ve bu boyutlar arası ilişkiler göz önünde bulundurulmalıdır. Bu bağlamda gerçekleştirilen bu kitap çalışması, yedi bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde, marka kavramı ve markanın kapsamı, gelişim süreci, özellikleri, işlevleri, önemi, faydaları ve marka türleri hakkında teorik bilgiler verilmektedir. Çalışmanın diğer bölümlerinde, marka kararlarını yakından ilgilendiren ve pazarlama akademisyenleri ve uygulayıcıları tarafından son yıllarda üzerinde önemle durulan marka boyutlarından, marka kimliği, marka imajı, marka değeri, marka farkındalığı, marka güveni ve marka bağlılığı konularında teorik bilgiler ve yapılan ampirik araştırmalar yer almaktadır.

Özellikle marka boyutlarını açıklaması ve bu boyutlarla ilgili yerli ve yabancı literatürde yapılan ampirik araştırmaların bulgularına yer vermesi açısından kitabın, marka literatürüne önemli katkı sağlayacağı düşünülmektedir. Ayrıca yer verdiği ampirik araştırma sonuçları aracılığıyla marka boyutları arasındaki ilişkileri de ortaya koyarak bütüncül bir bakış açısı sağlaması ve bu araştırmaları kronolojik olarak sunarak, tarihsel süreç içerisinde marka boyutlarıyla ilgili bakış açılarındaki değişikliklere yönelik fikir sunması, kitabın bir başka önemli yönüdür.

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.