Kurumsal Performans Sistemi Reşat Sinanoğlu İkinci Adam Yayınları

“Ya yürütülen faaliyetlerin yarattığı toplam sonucu, büyük resimde iş işten geçtiğinde görerek ya d faaliyetleri yürütürken, toplam sonuca olan etkilerini iyileştirerek yol alırsınız.”

“Çalışan yeteneklerini geliştirme çabaları, kurumsal kapasiteyi yükseltmek için programlanan ortak çıkar amaçlı faaliyetlerdir. Bireysel ve kurumsal amaçların ortaklaştırılması, sürdürülebilir başarının anahtarıdır. Kalitesi ise elde edilen kurumsal başarının derecesi ile ölçülür.”

“Analitik bir platforma yansıtılamayan ve ekonomik değeri ölçülemeyen hiçbir iyileştirici ve yenileştirici davranışın işletme yönetiminde yeri yoktur. Doğru kararların zamanında alınamaması, büyük resmin analitik kurgusunun ve analiz lisanının yanlış olmasından ileri gelir.”

“Yenileştirmeler, yaratıcılığın eseridir. Yaratıcılık bir iddia başka bir deyişle, mevcut olana itirazla başlar. İtiraz özgüven gerektirir. Özgüven ise eğitimle beslenir. Eğitimsiz ve bilgiden yoksun çabalardan doğru analiz edilmiş ve matematiği olan iddialar çıkmaz. İtiraz özgürlüğü çok değerlidir ama boş hayaller için değil katma değer yaratacak yenileştirmeler için kullanılmalıdır.”

“Yaratılmış ihtiyaçların karşılanma düzeylerini ve nedenlerini doğru tanımlamayı başaramayanların, ekonomik değeri daha yüksek rekabetçi yenileştirmeler önermeleri hayaldir”.

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.